日期查询:2021年09月23日

“后浪”涌起Z世代正成为新一届“消费担当”

    “新生开学购买力惊人”“开学快递海洋”等连续数日的微博热搜,把一个叫做“Z世代”的群体推到大众面前,这个新世代与前辈们不尽相同的消费习惯引来不少人审视的目光。
   Z世代的消费习惯如此与众不同,以至于未曾深入了解过的大众,习惯性地给这个群体烙上热衷“无脑种草”“提前消费”“奢靡消费”“冲动消费”“情绪化消费”等畸形消费行为“标签”。
  真实的Z世代是这样的吗?他们真的是冲动消费的实践者吗?他们究竟有着怎样的消费观?我们又真的该为他们的消费习惯而担忧么?
  
  读懂新“消费担当”
  
  越来越多人提起的 “Z世代”,你真的了解吗?Z世代是指1995年至2009年间出生的一代人,他们出生在网络信息时代,从建立认知开始就受数字信息技术、即时通信设备、智能手机、平板电脑等科技产品影响,对互联网有着天然的依赖,是名副其实的互联网“原住民”。据第一财经商业数据中心CBNData发布的《2020Z世代消费态度洞察报告》显示,中国约有2.6亿“Z世代”。
   Z世代已逐渐成为众多领域的消费主力,是我国名副其实的新“消费担当”,是炙手可热的下一代“金主”。CBNData报告指出,我国Z世代的开支高达4万亿人民币,Z世代的开销约占全国家庭总开支的13%。华兴资本发布的《中国创新经济报告2021》预测中国Z世代整体消费规模到2035年将增长4倍至16万亿元人民币,是未来中国消费市场增长的关键。
   小红书创始人瞿芳则发现了年轻人热爱生活、热爱分享的特质。数据显示,目前每个月有超过1亿的用户活跃在小红书上,他们当中有72%是“90后”用户,其中又有50%是“95后”的Z世代。“年轻人对于消费和服务体验的分享,让小红书成了生活潮流的发源地、消费趋势的塑造者。”瞿芳说,年轻人与社交网络共生,需求更加个性与自我,消费决策更加专业与理性,同时期待更主动参与品牌建设,这些都是值得企业把握的机遇。
  
  消费习惯 网购是“日常”
  
  时代早就不同了,大学新生的开学场景自然也迥然不同。比如今年的大学新生开学快递多到令人咋舌,其实这一引发热议的现象背后所反映的Z世代消费习惯值得我们探究。
   “网上东西便宜,还不用自己背,提前寄被子之类的东西过去也很正常”“一般都是买的生活小用品吧”“我上大学那会儿不怎么出去逛街,买东西都是网购,经常拿快递”,开学快递微博热搜下的网友纷纷评论道。
   “95后”小熊(化名)是一名小学语文老师,作为新“打工人”的她平时要备课、上课、批改作业、管理学生、联系家长、参加培训、写报告……有各种忙不完的事情,工作繁忙的她连留给自己休息的时间都很少,更别提出门逛街了,所以网购成了她的“救星”。“我一般只在线下购买例如卫生棉之类急需的物品,不急需的东西我都会在电商平台网购。”小熊说,只要是自己“等得起”的东西,她都通通网购到家。
   大到昂贵的电子产品小到肥皂、牙膏这样的日用品都在网上购买,对于Z世代来说,网购已经成了家常便饭。他们为何如此偏爱网购?
   Z世代比任何一代人都更早接触互联网电商平台,对比线下实体店来看,电商平台产品款式更加多样新颖,价格优惠,辐射面广,并且还提供免费包邮、送货上门、7天无理由退换货等贴心服务,方便快捷,深受Z世代青睐。QuestMobile发布的《2020“Z世代”洞察报告》表明,线上消费意愿(中高层)人群中Z世代用户占比高达82.3%。
  
  消费决策 不盲目“种草”
  
  真实的Z世代不仅不会盲目跟风种草,相反,对其深入了解后会发现,原来,他们的消费过程堪称在“寻宝”。《小红书2021生活方式趋势关键词》表明,Z世代消费者既爱淘到“性价比好物”的满足,也爱挖到“小众个性”单品的惊喜,每次消费都是一场“寻宝”之旅。
   “我想买一台微单相机,用来记录生活。”上海中侨职业技术大学学生崔伟龙是一名“00后”,在学校时借用室友的相机玩,常常拿着室友的相机出去“扫街”,渐渐地,他萌生了自己也买一台相机“拍拍风景,记录记录生活”的想法。在“B站”看了各类相机测评视频,找好多有相机的朋友“取经”,综合搜寻整理了多方信息,对比了不同渠道不同商家不同品牌不同型号不同价位的相机后,他终于成功寻到适合自己的“宝”。
   Z世代作出消费决策前都有 “寻宝”的习惯,他们往往会先做“攻略”、看产品“测评”、看产品“红黑榜”,他们有通过内容认知产品的习惯,尤其是在购买一些价格不菲的产品前,会从多种信息渠道搜罗资讯,货比三家后才作出最终的消费决策。
   “线上种草,线下拔草”已成为不少Z世代的消费方式之一,短视频平台、电商平台以及小红书等社交平台种草在Z世代群体中已经很普遍。
   不过,多数Z世代表示,虽然他们会看产品推荐,但这并不代表他们会盲目跟风种草。他们在“寻宝”的过程中,本来在寻“西瓜”结果发现了“芝麻”,虽然难免动心,最后却仍旧会选择购买自己想要的 “西瓜”,“寻宝式买买买”并不会让他们“丢了西瓜捡芝麻”。
  
  消费内容 为“兴趣”买单
  
  “95后”男生阿叶基本上每个季节只有3套衣服换洗,他并不在意衣装,他喜欢的是高科技电子产品,因为“还有比科技更浪漫的东西吗?至于为啥是浪漫的,我没细想过,就是一种很直观的感觉……”。阿叶说,生活是单一的,但科技创新会给人不一样的新奇体验,他的消费基本集中在电子产品和高科技产品,经常自个儿捣鼓主机显示器一整天不吃不喝乐此不疲。
   “00后”崔伟龙告诉记者:“我觉得百元、千元甚至更贵的衣服鞋子,本质上来看差别并不大,所以我不太会买昂贵的服饰,相比之下,我更愿意把钱花在自己喜爱的东西上。”他喜欢玩游戏,会花钱给自己的英雄买“皮肤”,添置些游戏道具。
   “无论怎么消费,消费什么,我都只有一个目的,那就是‘悦己’。”小熊是个 “小吃货”,平时很爱吃,所以除了日用品之外,她购买最多的产品就是食物,她说,满足自己是她消费时最重要的考量,“买买买”并不会让她快乐,所以她不会情绪消费,不会心情不好时为解压而“剁手”。
   Z世代在意自己的生活品质,注重获得内心的愉悦,所以他们更愿意为兴趣买单、为悦己付费。
  
  消费取向 “性价比”是核心要义
  
  “一个产品,无论款式多好看,别人把它吹嘘得天花乱坠,我也还是会看性价比”,小樱(化名)在上海就读研究生三年级,同样质量同样款式的产品,她会多方比价再下单,非常在意“性价比”。“我有很多日用品选择网购不为别的,就是因为它比实体店便宜,性价比高。”为求性价比,小樱购物前会货比三家。
   小樱是个女孩子,少不了要买护肤品和彩妆类产品,她不盲目追求“大牌”“贵妇”产品,品牌于她而言不甚重要,她只看产品本身是否好用,性价比高不高。最近随着国潮掀起,她也关注了一些小众的国潮品牌,口碑不错、好用的产品她也会入手。
   相比传统“大牌”,Z世代更青睐“小众品牌”,或者不断在寻找大牌产品的 “平替”(平价替代品),他们不会单单为了追逐品牌而放弃性价比。
   崔伟龙想入手微单相机,但他不盲目追求“专业型相机”,他会充分考虑到自己作为一个“学生党”的有限预算,“我预算不高,我买微单就是为了记录生活,拍得最多的是风景,所以对机器设备要求相对不那么高,够用就行”,他已经找到了对于现在的自己来说性价比最高的微单相机,只等攒够钱就下单。
  
  消费价值观 没钱就不买
  
  “只买对的,不买贵的”,据了解,Z世代在消费过程中会充分考虑自身经济状况,在可承受范围内消费,除非迫不得已,不会采用花呗分期付款等提前消费方式消费。
   “暑假的时候我特别特别想买,但没有按照计划的那样去做兼职赚钱,所以我没有钱。”崔伟龙想要的微单相机到现在也没买,问他是否想过分期付款一个,他说:“我不想每个月生活费刚到手就要拿去还花呗。”他的观念很简单,没有钱就不买,没有提前消费的习惯。
   Z世代其实是人间清醒的一代人,对于“奢靡消费”“冲动消费”“提前消费”“情绪化消费”等消费主义陷阱,他们会明智地选择绕道而行,拒做“暴花户”、拒绝“精致穷”。中国社科院等机构联合发布的 《Z世代群体价值观念》报告显示,78%的受访者有规律储蓄的习惯。据《小红书2021生活方式趋势关键词》显示,Z世代更懂得花钱,2020年小红书APP上“平价好物”的搜索量增长178%。
   Z世代是成长于中国经济腾飞时期的一代,对市场机遇、生活风险、经济波动都有更为理性的认识、合理的预测和明晰的判断,再加上Z世代有强烈的独立意识和自我保障意识。他们见过太多不确定因素的频繁出现,这让他们在支出和储蓄等方面更加务实,更会通过精打细算、及早理财等来为未来过好生活做足准备。 据《青年报》