太原市迎泽区老军营社区卫生服务中心护士胡燕华
“知心姐姐”坚守防控一线显担当
本报记者 陈彤
今年37岁的胡燕华是太原市迎泽区老军营社区卫生服务中心的一名护士。近两年来，除了日常工作外，她总是冲锋在疫情防控一线，在高速卡口排查时，她差点被冲卡的一辆轿车撞到；冒着风险接机、转运疑似患者和密切接触者；而在隔离酒店，她每次都需要持续服务14到21天，至今已累计服务700余人。她的付出获得了肯定，被太原市护理学会评为“抗疫天使”。
语气谦逊获得信任
日常生活中，胡燕华总是语气谦逊，话中含笑。正是因为这份亲和力，每次参与隔离酒店医护服务，她总是能迅速获得隔离人员的信任。
“我很担心自己感染了新冠，这两天吃不下、睡不着……”一天清晨，胡燕华收到一条信息，对方刚住进酒店两天，正在接受医学观察。因为担心曾经与确诊病例近距离接触，她十分焦虑。
“其实你和对方相隔距离较远，感染概率并不高。接受医学观察，更重要的是为了排除可能性。咱们已经做了核酸，结果是阴性，现在更应该放松心情……”胡燕华从医学和心理的角度，耐心安抚她的情绪。
第二天，对方开心地发来微信说，和她沟通后的当晚，休息得非常好。
“把人憋死了。”一名隔离人员有不满情绪，打电话向胡燕华吐槽。默默听对方发泄完，胡燕华开始悉心安抚：“接受医学观察是为你的生命健康负责，更是为了保护你的家人，同时也为了更多人的平安，感谢你为大家作出的贡献……”听了胡燕华诚挚的话语，对方渐渐平静下来，还不好意思地为之前自己的激烈反应道歉。
这样的事例还有不少。胡燕华认为，为隔离人员提供医护服务的同时，开展心理疏导同样不可或缺，她也因此成为受大家欢迎的“知心姐姐”。
连续工作习以为常
用20分钟穿好防护服，然后连续工作几个小时，对于胡燕华而言已是常事。
隔离人员刚到酒店时，是医护人员最繁忙的时候，因为需要对他们逐个进行核酸检测。为了避免交叉感染，进入每个观察房间，胡燕华都只能站着检测。
“我不要做核酸。”一名母亲带着两个孩子接受医学观察，一岁多的小儿子乖乖接受了口腔取样，但七岁的大儿子却完全不配合，还把头埋到了枕头下。已经很疲惫的胡燕华仍耐心开导，但百般劝说都未奏效。
听男孩的母亲说他特别爱唱歌，胡燕华灵机一动，对小男孩说：“我也喜欢唱歌，咱们一起唱一个呗。”一听到要唱歌，小男孩钻了出来。胡燕华鼓励他大声唱一首外文歌，趁机用棉签顺利取样，随后还为他鼓掌，“你不仅歌唱得好，还是个勇敢的男子汉。”
就这样，胡燕华“东家进、西家出”，依次为大家取样，累了就靠在墙边歇几分钟，之后继续投入工作。几个小时后，等她脱下防护服，头发早已湿哒哒的，脸也被捂得发红，双手则被泡得发白。
义不容辞挑起重任
因为多次在隔离酒店驻守服务，胡燕华对工作内容和流程已非常熟悉，一有隔离酒店驻守任务，她总觉得这是自己义不容辞的责任，总会主动挑起这份暗藏风险的重担。
在隔离酒店，他们每天都需要对走廊、电梯、门把手等进行消杀，连续几个小时背着25升重的消毒桶逐层喷洒消毒液。刚开始，酒店工作人员怕危险，不愿为隔离人员送餐，胡燕华和同事就肩负起了送餐、送水、送衣物的责任，毫无怨言。一次，她得知有个刚回国的19岁女孩子过生日，便托人买来蛋糕送到女孩的房间，女孩激动地在朋友圈发出感慨：“回家的感觉真好。”
连续两个春节，胡燕华都驻守在隔离酒店，陪隔离人员一起过年。年逾七旬的父母心疼女儿，却也特别支持她的工作，总是鼓励她站好疫情防控的每一班岗，在电话里叮嘱她注意安全。
“其实，同事们比我做得还好，也比我更辛苦，我只是一名普普通通的医务人员，尽到了自己的职责就好。”胡燕华朴实地说。
今年37岁的胡燕华是太原市迎泽区老军营社区卫生服务中心的一名护士。近两年来，除了日常工作外，她总是冲锋在疫情防控一线，在高速卡口排查时，她差点被冲卡的一辆轿车撞到；冒着风险接机、转运疑似患者和密切接触者；而在隔离酒店，她每次都需要持续服务14到21天，至今已累计服务700余人。她的付出获得了肯定，被太原市护理学会评为“抗疫天使”。
语气谦逊获得信任
日常生活中，胡燕华总是语气谦逊，话中含笑。正是因为这份亲和力，每次参与隔离酒店医护服务，她总是能迅速获得隔离人员的信任。
“我很担心自己感染了新冠，这两天吃不下、睡不着……”一天清晨，胡燕华收到一条信息，对方刚住进酒店两天，正在接受医学观察。因为担心曾经与确诊病例近距离接触，她十分焦虑。
“其实你和对方相隔距离较远，感染概率并不高。接受医学观察，更重要的是为了排除可能性。咱们已经做了核酸，结果是阴性，现在更应该放松心情……”胡燕华从医学和心理的角度，耐心安抚她的情绪。
第二天，对方开心地发来微信说，和她沟通后的当晚，休息得非常好。
“把人憋死了。”一名隔离人员有不满情绪，打电话向胡燕华吐槽。默默听对方发泄完，胡燕华开始悉心安抚：“接受医学观察是为你的生命健康负责，更是为了保护你的家人，同时也为了更多人的平安，感谢你为大家作出的贡献……”听了胡燕华诚挚的话语，对方渐渐平静下来，还不好意思地为之前自己的激烈反应道歉。
这样的事例还有不少。胡燕华认为，为隔离人员提供医护服务的同时，开展心理疏导同样不可或缺，她也因此成为受大家欢迎的“知心姐姐”。
连续工作习以为常
用20分钟穿好防护服，然后连续工作几个小时，对于胡燕华而言已是常事。
隔离人员刚到酒店时，是医护人员最繁忙的时候，因为需要对他们逐个进行核酸检测。为了避免交叉感染，进入每个观察房间，胡燕华都只能站着检测。
“我不要做核酸。”一名母亲带着两个孩子接受医学观察，一岁多的小儿子乖乖接受了口腔取样，但七岁的大儿子却完全不配合，还把头埋到了枕头下。已经很疲惫的胡燕华仍耐心开导，但百般劝说都未奏效。
听男孩的母亲说他特别爱唱歌，胡燕华灵机一动，对小男孩说：“我也喜欢唱歌，咱们一起唱一个呗。”一听到要唱歌，小男孩钻了出来。胡燕华鼓励他大声唱一首外文歌，趁机用棉签顺利取样，随后还为他鼓掌，“你不仅歌唱得好，还是个勇敢的男子汉。”
就这样，胡燕华“东家进、西家出”，依次为大家取样，累了就靠在墙边歇几分钟，之后继续投入工作。几个小时后，等她脱下防护服，头发早已湿哒哒的，脸也被捂得发红，双手则被泡得发白。
义不容辞挑起重任
因为多次在隔离酒店驻守服务，胡燕华对工作内容和流程已非常熟悉，一有隔离酒店驻守任务，她总觉得这是自己义不容辞的责任，总会主动挑起这份暗藏风险的重担。
在隔离酒店，他们每天都需要对走廊、电梯、门把手等进行消杀，连续几个小时背着25升重的消毒桶逐层喷洒消毒液。刚开始，酒店工作人员怕危险，不愿为隔离人员送餐，胡燕华和同事就肩负起了送餐、送水、送衣物的责任，毫无怨言。一次，她得知有个刚回国的19岁女孩子过生日，便托人买来蛋糕送到女孩的房间，女孩激动地在朋友圈发出感慨：“回家的感觉真好。”
连续两个春节，胡燕华都驻守在隔离酒店，陪隔离人员一起过年。年逾七旬的父母心疼女儿，却也特别支持她的工作，总是鼓励她站好疫情防控的每一班岗，在电话里叮嘱她注意安全。
“其实，同事们比我做得还好，也比我更辛苦，我只是一名普普通通的医务人员，尽到了自己的职责就好。”胡燕华朴实地说。