我省一个月挽回经济损失253.51万元
本报记者 陈晓凌
1月10日，记者从山西省市场监督管理局获悉，2020年12月份，全省市场监管12315机构共受理投诉举报咨询32867件，同比增加194.22%。投诉案件中，为消费者挽回经济损失253.51万元。其中，投诉16508件，占受理总量的50.23%，同比增加490.20%；举报2830件，占受理总量的8.61%，同比增加406.26%;咨询 13529件，占受理总量的41.16%，同比增加73.12%。
商品类投诉中，排名前三位的热点依次为：一般食品类、服装鞋帽类和家居用品类；服务类投诉中，排名前三位的热点依次为：餐饮住宿类、物业服务类和美容美发类；举报类热点中，主要反映的问题有：涉及产品广告虚假宣传、无照经营和超范围经营、侵害消费者权益行为、不正当竞争行为、不按约定履行合同、注册商标侵权、食品等问题。
临近春节，省市监局提醒广大消费者：选购年货食品时，要到正规的商场、超市、农贸市场和平台网店等经营单位购买。在采购食品和原料时，要选购新鲜食物，查看食品标签是否标明产品名称、型号规格、净含量、配料表、生产者或经销者的名称、地址、产品标准号、生产日期、保质期、生产许可证号等信息。
在购买冷冻或冷藏食品时，要尽量避免用手直接接触食品，最好用超市准备好的夹子挑选食品，然后放入塑料袋中；接触生鲜食品后，手要避免触摸口、鼻和眼睛；购物完毕要用肥皂 （或洗手液）、流动水充分洗手。并且向销售者索要正规发票，发票内容要齐全具体，品名、规格、数量、单价等要与所购食品相符一致。
在外出就餐时，要强化防范意识，尽量做到不聚餐，不给疫情传播留下任何空间。选择正规信誉好的餐厅就餐，就餐前要洗净双手，采取分餐模式，用公筷公勺夹菜盛汤，选择煮熟的食物，切忌食用生冷食物。外出就餐要避免人多拥挤时段，餐桌间必须保持一定的距离，尽量及早离开就餐场所。
1月10日，记者从山西省市场监督管理局获悉，2020年12月份，全省市场监管12315机构共受理投诉举报咨询32867件，同比增加194.22%。投诉案件中，为消费者挽回经济损失253.51万元。其中，投诉16508件，占受理总量的50.23%，同比增加490.20%；举报2830件，占受理总量的8.61%，同比增加406.26%;咨询 13529件，占受理总量的41.16%，同比增加73.12%。
商品类投诉中，排名前三位的热点依次为：一般食品类、服装鞋帽类和家居用品类；服务类投诉中，排名前三位的热点依次为：餐饮住宿类、物业服务类和美容美发类；举报类热点中，主要反映的问题有：涉及产品广告虚假宣传、无照经营和超范围经营、侵害消费者权益行为、不正当竞争行为、不按约定履行合同、注册商标侵权、食品等问题。
临近春节，省市监局提醒广大消费者：选购年货食品时，要到正规的商场、超市、农贸市场和平台网店等经营单位购买。在采购食品和原料时，要选购新鲜食物，查看食品标签是否标明产品名称、型号规格、净含量、配料表、生产者或经销者的名称、地址、产品标准号、生产日期、保质期、生产许可证号等信息。
在购买冷冻或冷藏食品时，要尽量避免用手直接接触食品，最好用超市准备好的夹子挑选食品，然后放入塑料袋中；接触生鲜食品后，手要避免触摸口、鼻和眼睛；购物完毕要用肥皂 （或洗手液）、流动水充分洗手。并且向销售者索要正规发票，发票内容要齐全具体，品名、规格、数量、单价等要与所购食品相符一致。
在外出就餐时，要强化防范意识，尽量做到不聚餐，不给疫情传播留下任何空间。选择正规信誉好的餐厅就餐，就餐前要洗净双手，采取分餐模式，用公筷公勺夹菜盛汤，选择煮熟的食物，切忌食用生冷食物。外出就餐要避免人多拥挤时段，餐桌间必须保持一定的距离，尽量及早离开就餐场所。