阳泉市第三人民医院护理部
恪守职责打造护理新“标杆”
简介
阳泉市第三人民医院护理部
2016年，荣获山西省医护岗位技能大赛三级医院护理组团体二等奖，被山西省妇女联合会授予 “三八红旗集体”，被山西省劳动竞赛委员会授予“集体二等功”。2018年，被山西省总工会授予 “山西省五一巾帼标兵”称号。2020年，护理部选送的作品 《战疫日记》荣获“全国护士微电影节”提名奖，选送的“呵护圈”项目“降低中线导管并发症发生率”获三级医院护理类三等奖、获第八届全国医院品管圈大赛优秀奖。2021年，阳泉市第三人民医院南丁格尔志愿服务支队荣获山西省护理学会授予的 “2020年度志愿护理服务成绩突出团队”荣誉称号，两名护士长荣获“2020年度志愿护理服务成绩突出个人”荣誉称号。2021年，阳泉市第三人民医院护理部获得“全国五一巾帼标兵岗”荣誉称号。
本报记者 孟存田 文/图
护理部是医院护理工作的指挥中心，护理部的工作管理水平对全院各项护理工作的开展和护理质量的控制起着至关重要的作用。阳泉市第三人民医院护理部的439名护士，平均年龄在35岁，在护理部主任张春仙带领下，用实力锻造出一支团结协作的年轻优秀团队。
“护士礼仪规范培训已作为护理部对新入职护士岗前培训的内容，常抓不懈。只有护士的言行举止优雅得体，才能为患者提供更加专业、优质的护理服务。我们有幸作为护理人员，就必须坚守职责，用最贴心、最优质的服务温暖每一位来诊患者。”张春仙说。
降低不良事件发生率
护理部精心组织护理质量管理体系的运行与实施，促进护理质量持续改进。指导各临床科室灵活运用先进的护理管理工具，在原有PDCA、6S等科学管理的基础上，进一步推进品管圈活动在护理工作中的应用，在2020年举办的第六届山西省医院品管圈大赛中，护理部选送的“呵护圈”项目“降低中线导管并发症发生率”获三级医院护理类三等奖，获第八届全国医院品管圈大赛优秀奖。
一直以来，护理部每季度组织全体护士长进行护理不良事件讨论，分析发生的原因，吸取教训，提出改进措施，及时修订或补充制度、流程，定期通过工作微信群及护士长例会向全院护理人员传递有关不良事件的警示教育。血标本采集是护士在临床工作中一项重要的基础护理操作，但在采集过程中有时可能会出现血标本凝集、溶血、采集量不符合要求、标识错误等不良事件，导致血标本不符合检验要求。护理部针对此不良事件主动与检验科沟通，请教操作技巧，邀请检验科主任进行相关知识的授课，征求临床护士合理化建议，将具体操作和运送流程进行优化，逐步降低了血标本采集不良事件的发生率。
新技术、新项目惠及百姓
在张春仙的牵头下，2017年护理部成立了 “张春仙职工创新工作室”（以下简称 “工作室”）。她带领全院护理人员以护理问题为导向，以患者需求为目标，以医疗服务标准为基础，从工作实际出发，开设了安全管理创新组、科研创新组、“五小”创新组、技能创新组四个工作组，带头在阳泉市构建了PICC维护网点，开设了PICC维护门诊、肠造口门诊。
2018年，护理部率先在阳泉市开展了中线导管植入技术，解决了长期输液患者置管难及易发生静脉炎的问题。其中，技能创新组在肿瘤科护士长张文丽的带领下，2020年8月成功实施首例下肢经皮B超引导下塞丁格技术PICC置管术。2020年10月31日，肿瘤科护理团队应用腔内心电定位技术，为一名64岁的淋巴瘤患者成功实施PICC置管术。此项技术主要是利用P波在不同部位的特异性变化，准确定位PICC尖端位置，减少因导管异位而产生的并发症，对于危重，卧床、昏迷、带有引流管等病情不允许搬动的患者有着重要的临床意义。
工作室从无到有，从有到优，从优到精，先后开展了新技术、新项目共23项，创造了246万元的经济效益，惠及周边地区百姓，赢得了广大患者及医护同行的广泛赞誉。
“名师带徒”提升业务能力
2019年3月以来，护理部以“张春仙职工创新工作室”为载体，开展“名师带徒”工程，实行师徒结对模式，采取一带一、一带多的带教模式，通过协议化、目标化的定期培养，按照选聘名师、师徒结对、签订协议、传授技能、考核管理、整改提高6个步骤稳妥推进，经过两年的师徒结对，63名徒弟顺利出徒。
在护理部的带领下，全院护理人员积极投身“五小”竞赛活动中，截至目前，共申报105项“五小”成果。其中，四项获得省级三等奖，一项获得市级一等奖，四项获得市级二等奖，十六项获得市级三等奖，且阳泉市总工会、阳泉市科学技术局连续两年授予医院“五小”创新竞赛优胜单位。
积极响应号召驰援湖北
2020年2月10日，护理部积极响应、紧急动员，一夜间210名护士递交了请战书，最终经过严格筛选，决定选派5名医生和13名护士，于2月20日逆行出征驰援武汉。其间，他们先后承担了中南医院、雷神山医院新冠肺炎患者的救治工作，3月31日圆满完成任务后顺利返回。
阳泉市第三人民医院作为阳泉市新冠肺炎救治定点医院，在张春仙的带领下，全院护士集中精力迅速制定完善了重点科室疫情防治相关护理岗位职责10项、工作制度14项、工作流程21项。同时，采取线上、线下相结合的培训方式，切实提高了全院护理人员对新冠肺炎的早期识别能力、应急处置能力及自身防护能力，为医院防控工作提供了有力保障。
为科学精准果断做好常态化疫情防控工作，严格执行“外防输入、内防反弹”的防控策略，护理部还先后规范了门禁管理、住院患者管理、陪侍探视人员管理、工作环境消毒管理等，第一时间完善了呼吸科隔离病区负压病房的物资配备，针对隔离病区工作中高度紧张、心理压力大的护理人员给予及时心理疏导，不断探索、总结新冠肺炎护理要点，为隔离病区护士提供科学规范的工作指导，圆满完成了4名新冠肺炎确诊患者和3名疑似新冠肺炎患者的护理任务。
健康志愿服务超3000个小时
山西护理学会南丁格尔志愿服务分队阳泉市第三人民医院支队自2017年以来，共开展活动377次，覆盖阳泉市三区两县，服务对象17000余人，服务时长累计3200小时，参与的志愿者达1000余人次。
其中，从事护理多年的护士长冯钰、郭艳琴，常年利用业余时间带领护理志愿者开展活动，可以说她俩是志愿支队里很好的榜样。2019年，患脑瘤14年而无法手术，一直居家治疗的29岁患者小弓，因病情加重导致骶尾部发生深二度压疮，家人着急，病人痛苦。冯钰了解情况后，亲自入户为其提供清创、养护，经过两个月16次的入户专科深度护理，让患者的创口彻底康复。
护理部是医院护理工作的指挥中心，护理部的工作管理水平对全院各项护理工作的开展和护理质量的控制起着至关重要的作用。在张春仙的带领下，护理部全体人员恪守职责，为医院发展做出了贡献。
阳泉市第三人民医院护理部
2016年，荣获山西省医护岗位技能大赛三级医院护理组团体二等奖，被山西省妇女联合会授予 “三八红旗集体”，被山西省劳动竞赛委员会授予“集体二等功”。2018年，被山西省总工会授予 “山西省五一巾帼标兵”称号。2020年，护理部选送的作品 《战疫日记》荣获“全国护士微电影节”提名奖，选送的“呵护圈”项目“降低中线导管并发症发生率”获三级医院护理类三等奖、获第八届全国医院品管圈大赛优秀奖。2021年，阳泉市第三人民医院南丁格尔志愿服务支队荣获山西省护理学会授予的 “2020年度志愿护理服务成绩突出团队”荣誉称号，两名护士长荣获“2020年度志愿护理服务成绩突出个人”荣誉称号。2021年，阳泉市第三人民医院护理部获得“全国五一巾帼标兵岗”荣誉称号。
本报记者 孟存田 文/图
护理部是医院护理工作的指挥中心，护理部的工作管理水平对全院各项护理工作的开展和护理质量的控制起着至关重要的作用。阳泉市第三人民医院护理部的439名护士，平均年龄在35岁，在护理部主任张春仙带领下，用实力锻造出一支团结协作的年轻优秀团队。
“护士礼仪规范培训已作为护理部对新入职护士岗前培训的内容，常抓不懈。只有护士的言行举止优雅得体，才能为患者提供更加专业、优质的护理服务。我们有幸作为护理人员，就必须坚守职责，用最贴心、最优质的服务温暖每一位来诊患者。”张春仙说。
降低不良事件发生率
护理部精心组织护理质量管理体系的运行与实施，促进护理质量持续改进。指导各临床科室灵活运用先进的护理管理工具，在原有PDCA、6S等科学管理的基础上，进一步推进品管圈活动在护理工作中的应用，在2020年举办的第六届山西省医院品管圈大赛中，护理部选送的“呵护圈”项目“降低中线导管并发症发生率”获三级医院护理类三等奖，获第八届全国医院品管圈大赛优秀奖。
一直以来，护理部每季度组织全体护士长进行护理不良事件讨论，分析发生的原因，吸取教训，提出改进措施，及时修订或补充制度、流程，定期通过工作微信群及护士长例会向全院护理人员传递有关不良事件的警示教育。血标本采集是护士在临床工作中一项重要的基础护理操作，但在采集过程中有时可能会出现血标本凝集、溶血、采集量不符合要求、标识错误等不良事件，导致血标本不符合检验要求。护理部针对此不良事件主动与检验科沟通，请教操作技巧，邀请检验科主任进行相关知识的授课，征求临床护士合理化建议，将具体操作和运送流程进行优化，逐步降低了血标本采集不良事件的发生率。
新技术、新项目惠及百姓
在张春仙的牵头下，2017年护理部成立了 “张春仙职工创新工作室”（以下简称 “工作室”）。她带领全院护理人员以护理问题为导向，以患者需求为目标，以医疗服务标准为基础，从工作实际出发，开设了安全管理创新组、科研创新组、“五小”创新组、技能创新组四个工作组，带头在阳泉市构建了PICC维护网点，开设了PICC维护门诊、肠造口门诊。
2018年，护理部率先在阳泉市开展了中线导管植入技术，解决了长期输液患者置管难及易发生静脉炎的问题。其中，技能创新组在肿瘤科护士长张文丽的带领下，2020年8月成功实施首例下肢经皮B超引导下塞丁格技术PICC置管术。2020年10月31日，肿瘤科护理团队应用腔内心电定位技术，为一名64岁的淋巴瘤患者成功实施PICC置管术。此项技术主要是利用P波在不同部位的特异性变化，准确定位PICC尖端位置，减少因导管异位而产生的并发症，对于危重，卧床、昏迷、带有引流管等病情不允许搬动的患者有着重要的临床意义。
工作室从无到有，从有到优，从优到精，先后开展了新技术、新项目共23项，创造了246万元的经济效益，惠及周边地区百姓，赢得了广大患者及医护同行的广泛赞誉。
“名师带徒”提升业务能力
2019年3月以来，护理部以“张春仙职工创新工作室”为载体，开展“名师带徒”工程，实行师徒结对模式，采取一带一、一带多的带教模式，通过协议化、目标化的定期培养，按照选聘名师、师徒结对、签订协议、传授技能、考核管理、整改提高6个步骤稳妥推进，经过两年的师徒结对，63名徒弟顺利出徒。
在护理部的带领下，全院护理人员积极投身“五小”竞赛活动中，截至目前，共申报105项“五小”成果。其中，四项获得省级三等奖，一项获得市级一等奖，四项获得市级二等奖，十六项获得市级三等奖，且阳泉市总工会、阳泉市科学技术局连续两年授予医院“五小”创新竞赛优胜单位。
积极响应号召驰援湖北
2020年2月10日，护理部积极响应、紧急动员，一夜间210名护士递交了请战书，最终经过严格筛选，决定选派5名医生和13名护士，于2月20日逆行出征驰援武汉。其间，他们先后承担了中南医院、雷神山医院新冠肺炎患者的救治工作，3月31日圆满完成任务后顺利返回。
阳泉市第三人民医院作为阳泉市新冠肺炎救治定点医院，在张春仙的带领下，全院护士集中精力迅速制定完善了重点科室疫情防治相关护理岗位职责10项、工作制度14项、工作流程21项。同时，采取线上、线下相结合的培训方式，切实提高了全院护理人员对新冠肺炎的早期识别能力、应急处置能力及自身防护能力，为医院防控工作提供了有力保障。
为科学精准果断做好常态化疫情防控工作，严格执行“外防输入、内防反弹”的防控策略，护理部还先后规范了门禁管理、住院患者管理、陪侍探视人员管理、工作环境消毒管理等，第一时间完善了呼吸科隔离病区负压病房的物资配备，针对隔离病区工作中高度紧张、心理压力大的护理人员给予及时心理疏导，不断探索、总结新冠肺炎护理要点，为隔离病区护士提供科学规范的工作指导，圆满完成了4名新冠肺炎确诊患者和3名疑似新冠肺炎患者的护理任务。
健康志愿服务超3000个小时
山西护理学会南丁格尔志愿服务分队阳泉市第三人民医院支队自2017年以来，共开展活动377次，覆盖阳泉市三区两县，服务对象17000余人，服务时长累计3200小时，参与的志愿者达1000余人次。
其中，从事护理多年的护士长冯钰、郭艳琴，常年利用业余时间带领护理志愿者开展活动，可以说她俩是志愿支队里很好的榜样。2019年，患脑瘤14年而无法手术，一直居家治疗的29岁患者小弓，因病情加重导致骶尾部发生深二度压疮，家人着急，病人痛苦。冯钰了解情况后，亲自入户为其提供清创、养护，经过两个月16次的入户专科深度护理，让患者的创口彻底康复。
护理部是医院护理工作的指挥中心，护理部的工作管理水平对全院各项护理工作的开展和护理质量的控制起着至关重要的作用。在张春仙的带领下，护理部全体人员恪守职责，为医院发展做出了贡献。