太原市杏花岭区巨轮街道上北关社区网格员郝晓丽
认真负责办实事尽己所能为居民
青春微记录：
郝晓丽 1981年12月出生，毕业于山西大学，2021年5月入职太原市杏花岭区巨轮街道上北关社区网格员以来，多次收到辖区居民的感谢信、锦旗，深受群众喜爱。
本报记者 陈彤
网格化管理是一种行政管理改革，依托统一的城市管理以及数字化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准分成单元网格，也是近年来国家提倡的一种新型社区管理模式。网格员就是这项工作的具体实施者，他们的身影时常出现在居民最需要的地方。“最美网格员”郝晓丽，是太原市杏花岭区巨轮街道上北关社区众多网格员中的一员。
认真负责 心系居民
“认真负责办实事 尽心尽力为居民”是网格内居民送给上北关社区“最美网格员”郝晓丽的锦旗上写的内容，上面的每一个字都表露着网格员为居民尽心尽力办实事的点点滴滴。这不仅仅是一面锦旗，也是居民对上北关社区网格员的认可和肯定，更是激励网格员继续前行的动力。
在抗击疫情的基层一线，网格员无数次带领医护人员上门为隔离人员进行核酸采样，负责封门管控、疏导群众心理，让大家不恐慌、不信谣、不传谣，用信念扛起责任，用行动阻断疫情蔓延，精准防控，与疫情做斗争。
郝晓丽负责的网格有770户、1500多名居民。为了踏实做好网格化日常工作，强化服务意识，郝晓丽需要时常入户做调查。2021年年底人口抽样调查时，为了能第一时间完成抽样调查任务，郝晓丽经常利用休息时间错峰入户。
其中，居民张师傅一家三口，夫妻两人白天上班不在家，孩子白天上课也不在家，只有晚上8点以后家里才有人。郝晓丽了解到实际情况后，征得张师傅的同意，于晚上8∶30到张师傅家采集信息。
事后，张师傅感慨：“其实我们挺想配合国家做好人口抽样调查工作，奈何实际情况不允许，得亏您不辞辛苦，晚上专门为我们一家人跑一趟，就冲您这份对待工作的热心，今后的社区工作我们一定支持。”有了居民的支持，她的工作干劲更足了。
为了预防和减少诈骗案件发生，让人民群众的财产不受侵害，郝晓丽积极响应杏花岭区政法委工作部署，张贴反诈宣传单并开展入户走访宣传、街头宣传，告知居民诈骗案件的发生方式、特点及如何识别应对，并耐心细致地解答居民提出的问题。
“违法分子招数繁多，您遇到陌生电话时可一定要提高警惕，最好不要接陌生电话，短信链接不要点，不占小便宜，不要轻易向别人透露个人信息。如有必要，及时跟我和身边可信人员沟通联系，或者直接拨打报警电话。您还可以下载国家反诈中心APP，并开启来电预警，可有效识别诈骗电话、短信和诈骗软件，加强手机防护。”郝晓丽耐心地向居民反复介绍。此次宣传有效提升了广大居民的防骗识骗能力，得到了居民的一致好评。
琐碎工作 乐在其中
2021年年底，上北关小区物业在业主群发布了一则通知，告知居民年底前将对楼道内堆放的杂物进行集中清理。郝晓丽在得知消息后主动要求参与清理活动，别人笑话她傻，她却认为“踏踏实实为居民办点事，挺好”。
今年2月24日，太原市发现1例阳性病例，面对疫情，有这样一群“红马甲”随时变身为临时“反诈宣传员”“快递员”“保姆”“保洁阿姨”“矛盾纠纷调解员”“广播员”……穿梭于各小区楼宇间，只为外地返并居家隔离人员的一条微信、一句诉求。
“能不能给扔一下垃圾”“能不能给打点水”……郝晓丽收到居家隔离人员微信后，第一时间上门解决其生活中的各种需求，及时为辖区居民排忧解难。
疫情是对网格员工作的一种考验，不仅要考验是否有勇气、有担当，更是一种磨炼，一种相信科学、敢于亮剑、直面挑战的精神。网格员的工作虽平凡却伟大，她们致力于帮助居民解决一切需求，只要你需要，我就在身边，用贴心、暖心的服务，把居民关心的大事小事踏踏实实、认认真真做好，让居民获得更多的安全感与幸福感。
2022年年初的一天，郝晓丽突然接到居民李师傅的电话，反映“不知道是谁家装修，电锯一天到晚响个不停，太扰民”。对此，郝晓丽先安抚了李师傅焦躁的情绪后，立即与物业沟通，得到反馈“没有人在物业备案进行装修”。
于是，郝晓丽从顶层开始逐层逐户摸排，最终锁定了17层一户住户。随即，郝晓丽入户同装修师傅进行沟通，最终商定将有噪声的活儿放在上午9∶00到11∶30和下午2∶30到5∶00之间进行。
至此，事情得以圆满处理。郝晓丽坦言，网格员的工作就是这样琐碎，但她却乐在其中。郝晓丽常说：“远亲不如近邻，及时化解矛盾纠纷也是我们日常工作的一项重要内容。”
在郝晓丽看来，把群众当作自己的亲人，把群众的事当作自己的事，平凡的岗位一样能做出不平凡的业绩。可以说，郝晓丽用实际行动践行了“我为群众办实事”的诺言，为“平安太原，锦绣龙城”默默贡献着自己的力量。
郝晓丽 1981年12月出生，毕业于山西大学，2021年5月入职太原市杏花岭区巨轮街道上北关社区网格员以来，多次收到辖区居民的感谢信、锦旗，深受群众喜爱。
本报记者 陈彤
网格化管理是一种行政管理改革，依托统一的城市管理以及数字化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准分成单元网格，也是近年来国家提倡的一种新型社区管理模式。网格员就是这项工作的具体实施者，他们的身影时常出现在居民最需要的地方。“最美网格员”郝晓丽，是太原市杏花岭区巨轮街道上北关社区众多网格员中的一员。
认真负责 心系居民
“认真负责办实事 尽心尽力为居民”是网格内居民送给上北关社区“最美网格员”郝晓丽的锦旗上写的内容，上面的每一个字都表露着网格员为居民尽心尽力办实事的点点滴滴。这不仅仅是一面锦旗，也是居民对上北关社区网格员的认可和肯定，更是激励网格员继续前行的动力。
在抗击疫情的基层一线，网格员无数次带领医护人员上门为隔离人员进行核酸采样，负责封门管控、疏导群众心理，让大家不恐慌、不信谣、不传谣，用信念扛起责任，用行动阻断疫情蔓延，精准防控，与疫情做斗争。
郝晓丽负责的网格有770户、1500多名居民。为了踏实做好网格化日常工作，强化服务意识，郝晓丽需要时常入户做调查。2021年年底人口抽样调查时，为了能第一时间完成抽样调查任务，郝晓丽经常利用休息时间错峰入户。
其中，居民张师傅一家三口，夫妻两人白天上班不在家，孩子白天上课也不在家，只有晚上8点以后家里才有人。郝晓丽了解到实际情况后，征得张师傅的同意，于晚上8∶30到张师傅家采集信息。
事后，张师傅感慨：“其实我们挺想配合国家做好人口抽样调查工作，奈何实际情况不允许，得亏您不辞辛苦，晚上专门为我们一家人跑一趟，就冲您这份对待工作的热心，今后的社区工作我们一定支持。”有了居民的支持，她的工作干劲更足了。
为了预防和减少诈骗案件发生，让人民群众的财产不受侵害，郝晓丽积极响应杏花岭区政法委工作部署，张贴反诈宣传单并开展入户走访宣传、街头宣传，告知居民诈骗案件的发生方式、特点及如何识别应对，并耐心细致地解答居民提出的问题。
“违法分子招数繁多，您遇到陌生电话时可一定要提高警惕，最好不要接陌生电话，短信链接不要点，不占小便宜，不要轻易向别人透露个人信息。如有必要，及时跟我和身边可信人员沟通联系，或者直接拨打报警电话。您还可以下载国家反诈中心APP，并开启来电预警，可有效识别诈骗电话、短信和诈骗软件，加强手机防护。”郝晓丽耐心地向居民反复介绍。此次宣传有效提升了广大居民的防骗识骗能力，得到了居民的一致好评。
琐碎工作 乐在其中
2021年年底，上北关小区物业在业主群发布了一则通知，告知居民年底前将对楼道内堆放的杂物进行集中清理。郝晓丽在得知消息后主动要求参与清理活动，别人笑话她傻，她却认为“踏踏实实为居民办点事，挺好”。
今年2月24日，太原市发现1例阳性病例，面对疫情，有这样一群“红马甲”随时变身为临时“反诈宣传员”“快递员”“保姆”“保洁阿姨”“矛盾纠纷调解员”“广播员”……穿梭于各小区楼宇间，只为外地返并居家隔离人员的一条微信、一句诉求。
“能不能给扔一下垃圾”“能不能给打点水”……郝晓丽收到居家隔离人员微信后，第一时间上门解决其生活中的各种需求，及时为辖区居民排忧解难。
疫情是对网格员工作的一种考验，不仅要考验是否有勇气、有担当，更是一种磨炼，一种相信科学、敢于亮剑、直面挑战的精神。网格员的工作虽平凡却伟大，她们致力于帮助居民解决一切需求，只要你需要，我就在身边，用贴心、暖心的服务，把居民关心的大事小事踏踏实实、认认真真做好，让居民获得更多的安全感与幸福感。
2022年年初的一天，郝晓丽突然接到居民李师傅的电话，反映“不知道是谁家装修，电锯一天到晚响个不停，太扰民”。对此，郝晓丽先安抚了李师傅焦躁的情绪后，立即与物业沟通，得到反馈“没有人在物业备案进行装修”。
于是，郝晓丽从顶层开始逐层逐户摸排，最终锁定了17层一户住户。随即，郝晓丽入户同装修师傅进行沟通，最终商定将有噪声的活儿放在上午9∶00到11∶30和下午2∶30到5∶00之间进行。
至此，事情得以圆满处理。郝晓丽坦言，网格员的工作就是这样琐碎，但她却乐在其中。郝晓丽常说：“远亲不如近邻，及时化解矛盾纠纷也是我们日常工作的一项重要内容。”
在郝晓丽看来，把群众当作自己的亲人，把群众的事当作自己的事，平凡的岗位一样能做出不平凡的业绩。可以说，郝晓丽用实际行动践行了“我为群众办实事”的诺言，为“平安太原，锦绣龙城”默默贡献着自己的力量。