山西省阳城县北留镇皇城村文旅团支部
5A景区里的“明星”团队自成一道风景线
本报记者 李茹霞
作为晋城市唯一的国家5A级景区，皇城相府可谓声名远播。你可能不知道，就在皇城相府所在地还有一个屡获国家级荣誉的“明星”团队——山西省阳城县北留镇皇城村文旅团支部（以下简称“皇城村文旅团支部”）。近日，该支部被团中央授予“全国五四红旗团支部”荣誉称号。在建团百年之际获此殊荣，是对皇城文旅青年坚定理想信念、敢于拼搏奋斗的激励，是对皇城文旅青年为旅游业发展奉献火热青春、立足岗位、创新工作、勇于奉献的肯定。
青春窗口展风采
皇城村文旅团支部现有35岁以下青年职工393名，团员164名。作为晋城市唯一5A级景区所在地的团支部，团队紧紧围绕工作岗位和工作特性，以倡导职业文明为核心，以“规范文明，立足本职、爱岗敬业，诚信服务，诚意待人”为工作理念，建设“学习型”“服务型”“创新型”“奉献型”的团支部，积极组织团员青年拍摄以皇城相府为主，宣传相府的美景、深厚的人文历史的短视频。其中，疫情期间拍摄“防疫不防游”系列短视频最高点赞量6605，配合抖音直播7次，最高在线观看3万人次，配合山西电视台直播最高在线观看99.2万人次。
在日常工作中，全体成员做到了“登门有迎声、咨询有答声”，服务态度体现“热”、接待客人体现“诚”、言谈举止体现“美”、讲解服务体现“质”、发生矛盾体现“让”、关心他人体现“真”、遇到困难体现“帮”。导游员青春、活力、知性的风采，敬岗爱业、乐于奉献的精神得到了社会普遍认可。
近年来，该支部青年成功接待了国际友人及国内外各级领导，圆满参与接待并服务了全国第九届村长论坛、海峡两岸“康熙字典”国际学术研讨会、全国乡村旅游与休闲农业发展大会等大型活动，参与省、市、县各级政务接待及各类活动更是不胜枚举，且都受到了各级领导的高度赞誉及肯定。除此之外，每年350余封表扬信、99.5%的满意度，让这个团队获得了国家、省、市、县级“青年文明号”“五四红旗团支部”“巾帼文明岗”等荣誉称号。
青春在奉献中成长
作为皇城相府景区导游团队的主力军，皇城村文旅团支部领“印”、骨干团员挂“帅”、金牌导游当“先”成为景区里最青春亮丽的一道风景线。
黄金周、节假日期间，该支部成立志愿者服务小组，义务为游客提供各项指引、问询、开水供应、疫情防控等系列服务，想游客所想、做游客所需。在每一次的带团过程中，每位导游员都会提醒游客注意安全、严禁抽烟，遇有游客抽烟的现象，做到及时制止。在讲解的过程中，随手会把见到的垃圾捡起，引导游客文明旅游的同时，做到用行动感染游客，维护良好的景区环境。
该支部还充分发挥全国“青年文明号”的引领带头作用，走出去开展帮扶，与爱同行、结对帮扶。开展了“关爱行动、结对帮扶”七个一工程，为北留镇李家小学的6名贫困儿童进行送温暖活动。
与此同时，该支部还积极动员优秀团员青年踊跃参加各级各部门组织的各类比赛活动。其中，陈敏在“飞鸿塔杯”山西省第二届金牌导游大赛中荣获 “金牌导游”称号、在团晋城市委“我为‘十四五’做贡献”演讲比赛中获得一等奖，张丽在团阳城县委“学党史、强信念、跟党走”演讲比赛中荣获二等奖等。这些优秀榜样、先进典型激励着广大团员青年不断进取、向上向善，营造了争先创优、你追我赶的良好发展环境。
此外，为了进一步提高团队精神和工作效率，该支部每年还邀请消防支队的指战员对导游员进行形体军训，展示新一代青年的英姿，焕发青春活力，增强凝聚力。
在“青年文明号”旗帜的引领下，这群皇城青年正为旅游业的发展奉献着火热的青春。立足岗位、创新工作、不断摸索，勇于奉献，皇城村文旅团支部一直在路上！
作为晋城市唯一的国家5A级景区，皇城相府可谓声名远播。你可能不知道，就在皇城相府所在地还有一个屡获国家级荣誉的“明星”团队——山西省阳城县北留镇皇城村文旅团支部（以下简称“皇城村文旅团支部”）。近日，该支部被团中央授予“全国五四红旗团支部”荣誉称号。在建团百年之际获此殊荣，是对皇城文旅青年坚定理想信念、敢于拼搏奋斗的激励，是对皇城文旅青年为旅游业发展奉献火热青春、立足岗位、创新工作、勇于奉献的肯定。
青春窗口展风采
皇城村文旅团支部现有35岁以下青年职工393名，团员164名。作为晋城市唯一5A级景区所在地的团支部，团队紧紧围绕工作岗位和工作特性，以倡导职业文明为核心，以“规范文明，立足本职、爱岗敬业，诚信服务，诚意待人”为工作理念，建设“学习型”“服务型”“创新型”“奉献型”的团支部，积极组织团员青年拍摄以皇城相府为主，宣传相府的美景、深厚的人文历史的短视频。其中，疫情期间拍摄“防疫不防游”系列短视频最高点赞量6605，配合抖音直播7次，最高在线观看3万人次，配合山西电视台直播最高在线观看99.2万人次。
在日常工作中，全体成员做到了“登门有迎声、咨询有答声”，服务态度体现“热”、接待客人体现“诚”、言谈举止体现“美”、讲解服务体现“质”、发生矛盾体现“让”、关心他人体现“真”、遇到困难体现“帮”。导游员青春、活力、知性的风采，敬岗爱业、乐于奉献的精神得到了社会普遍认可。
近年来，该支部青年成功接待了国际友人及国内外各级领导，圆满参与接待并服务了全国第九届村长论坛、海峡两岸“康熙字典”国际学术研讨会、全国乡村旅游与休闲农业发展大会等大型活动，参与省、市、县各级政务接待及各类活动更是不胜枚举，且都受到了各级领导的高度赞誉及肯定。除此之外，每年350余封表扬信、99.5%的满意度，让这个团队获得了国家、省、市、县级“青年文明号”“五四红旗团支部”“巾帼文明岗”等荣誉称号。
青春在奉献中成长
作为皇城相府景区导游团队的主力军，皇城村文旅团支部领“印”、骨干团员挂“帅”、金牌导游当“先”成为景区里最青春亮丽的一道风景线。
黄金周、节假日期间，该支部成立志愿者服务小组，义务为游客提供各项指引、问询、开水供应、疫情防控等系列服务，想游客所想、做游客所需。在每一次的带团过程中，每位导游员都会提醒游客注意安全、严禁抽烟，遇有游客抽烟的现象，做到及时制止。在讲解的过程中，随手会把见到的垃圾捡起，引导游客文明旅游的同时，做到用行动感染游客，维护良好的景区环境。
该支部还充分发挥全国“青年文明号”的引领带头作用，走出去开展帮扶，与爱同行、结对帮扶。开展了“关爱行动、结对帮扶”七个一工程，为北留镇李家小学的6名贫困儿童进行送温暖活动。
与此同时，该支部还积极动员优秀团员青年踊跃参加各级各部门组织的各类比赛活动。其中，陈敏在“飞鸿塔杯”山西省第二届金牌导游大赛中荣获 “金牌导游”称号、在团晋城市委“我为‘十四五’做贡献”演讲比赛中获得一等奖，张丽在团阳城县委“学党史、强信念、跟党走”演讲比赛中荣获二等奖等。这些优秀榜样、先进典型激励着广大团员青年不断进取、向上向善，营造了争先创优、你追我赶的良好发展环境。
此外，为了进一步提高团队精神和工作效率，该支部每年还邀请消防支队的指战员对导游员进行形体军训，展示新一代青年的英姿，焕发青春活力，增强凝聚力。
在“青年文明号”旗帜的引领下，这群皇城青年正为旅游业的发展奉献着火热的青春。立足岗位、创新工作、不断摸索，勇于奉献，皇城村文旅团支部一直在路上！