日期查询:2022年05月11日
洪洞县大槐树寻根祭祖园有限公司第四团支部书记樊彦君

服务家乡 当好大槐树“代言人”

  本报记者 钟如杰
  
   樊彦君毕业于山西师范大学,现任洪洞县大槐树寻根祭祖园有限公司第四团支部书记、游客服务部高级政务讲解员。2017年担任讲解员以来,先后为各类考察团和海内外移民后裔讲解2000余次。日前,获得“全国优秀共青团员”称号。
  
  认真工作 因人施讲
  
   洪洞是中国历史上规模最大、时间最长、范围最广的官方移民起源地,洪洞大槐树更是见证了明朝洪武、永乐年间的大移民,每年都吸引着数以百万计的移民后裔回家祭祖缅怀先辈。
   今年26岁的樊彦君,从事讲解工作多年,是洪洞大槐树寻根祭祖园为数不多的高级政务讲解员。自2017年始,先后为各类考察团和海内外移民后裔讲解2000余次。她专业的素养和讲解水平,得到了大家的一致认可。
   “担任政务讲解员,一定要掌握丰富的历史知识,数据一定要严谨,临场应变能力一定要强,不能怯场。”2000千余次的讲解,让樊彦君总结出担任政务讲解员的精髓,这也是游客多次选择她讲解的主要原因。
   在讲解中,她会根据不同的年龄群体进行讲解,尤其是遇到外地的老年人,她会尽可能多的给他们讲解一些大槐树的移民故事和周边的人文历史。樊彦君说,传播优秀传统民俗文化、弘扬根祖文化,不仅是讲解员的使命,更是团员青年的担当,她要做大槐树的“代言人”。
   多年来,她时刻要求自己做到自重、自警、自省、自律,以“好员工”标准为准则,认真做好本职工作。此外,她积极帮带新员工,分享工作经验,探讨服务方法,钻研景区文化,始终发挥着共青团员的模范带头作用,为团员青年树立了榜样,多次被评为“微笑大使”“服务标兵”等称号。
  
  坚持学习 提高本领
  
   作为讲解员,在学习理论知识的同时,樊彦君刻苦钻研业务知识,始终把业务学习放在重要位置;作为高级政务讲解员,她不但浏览旅游相关的书籍资料,还参加各类培训,向专家请教学习,在思想和行动上与时俱进,善于剖析文旅发展动态,通过了解时事政治、旅游资讯等最新知识,拓宽工作视野,提高讲解水平。
   一直以来,凭借实力,她作为洪洞大槐树景区代表及全县金牌导游代表参与到省、市、县各级大型旅游推介活动中,并收获了一致好评。在2018年8月的“中国根黄河魂”临汾市(杭州)旅游推介会上、在2018年8月旅发大会的宣传片中、在2019年3月首届呼包鄂巴四市·山西景区推介会上、在2019年11月山西省文化和旅游厅赴青海西宁旅游推介会上、在2020年9月山西省文化和旅游厅赴上海、杭州旅游推介会上,她都代表洪洞向全国发出诚挚邀请,以过硬的业务素质服务家乡文旅事业发展。
  
  弘扬志愿服务精神
  
   作为青年志愿者,樊彦君积极带头践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
   2018年,她注册成为志愿者。之后,她经常参加志愿服务活动,以实际行动践行着团员青年的责任与担当。她积极参与志愿服务,组织并参加洪洞大槐树志愿服务队前往敬老院和偏远村镇探望留守老人和儿童活动,为他们送去温暖和爱心;她主动投身文明实践,将新时代文明实践活动和自身业务相结合,积极参加“文明旅游”公益宣传、普法宣传,主动投身文明实践宣讲台开展公益讲解、公益服务,积极扩大文明实践的阵地作用;她积极参加疫情防控,做疫情防控的“宣传员”“排查员”和“守门员”,以实际行动扛起“志愿公益服务,贡献青春力量”的使命担当。
  
  脚踏实地 甘于奉献
  
   工作中,樊彦君时刻以优秀共青团员的标准严格要求自己,始终坚持“踏踏实实做人,勤勤恳恳做事”的标准,以强烈的责任心和积极热忱的态度对待工作,屡次获得领导的好评。
   工作之余,她从不吝啬帮助他人。除了在景区里帮带新人,在部门学习群中她也经常积极分享经验。为提高旅游服务质量,针对旅游行业的特点,她以安全旅游、健康旅游、绿色旅游、文明旅游为目的,强化提高旅游服务人员的综合素质,为所有同事培训礼仪,增强大家的对外形象、提升景区的社会效应。
   平凡的事业和平凡的人生,不平凡的是一颗甘于奉献的心。她用言行践行着共青团员 “请党放心,强国有我”的铮铮誓言,用掷地有声的青春誓言谱写了属于青年人的奋斗篇章。