优化服务质量 提升村民“三感”

　　本报记者 陈彤
　　
　　 连日来，为优化为民服务质量、简化办事流程、打通服务群众“最后一公里”，太原市小店区刘家堡乡大力推进抓党建促基层治理能力提升专项行动中便民帮办代办工作的开展，进一步提升了村民的获得感、幸福感、满足感。
　　 据悉，刘家堡乡依托各村党群服务中心、便民办事大厅，打造专属服务点，设立帮办代办服务窗口。该乡各村均指定一名办事能力强、沟通能力强、责任心强的村“两委”成员作为代办员，依托农村网格员熟悉村情的优势、发挥党员的先锋模范作用，将三类人员全部列为帮办代办员，通过设计、制作、发放连心卡，更好地服务困难村民，提高基层公共服务管理能力。
　　 此外，刘家堡乡还结合生活实际，将与村民紧密相关的事项纳入帮办代办事宜，涉及社会保障、民政、卫计等，制定符合现阶段工作的帮办代办事项清单共计4类10项，真正做到了让“数据多跑路，百姓少跑腿”。
　　 不仅如此，刘家堡乡还按照本次抓党建促基层治理能力提升专项行动中“帮办代办”要求，在各村依托党群服务中心、便民服务大厅全部设立固定的帮办代办点，村“两委”成员、网格员、党员担任帮办代办员，真正实现了有场所、有人员、有电话、有制度、有服务记录。