140名“蓝马甲”助力我省暑运
本报记者 张丽
今年是疫情防控常态化下的第三个暑运，在太原南站，身穿蓝色马甲的志愿者随处可见。旅客有问题随时都能向他们咨询，并得到满意的答复。
7月24日，记者从山西省青年志愿者协会获悉，我省有序开展2022年暑运志愿服务工作以来，140名大学生青年志愿者已全部上岗，助力暑运。与往年相比，今年暑运出站核验更加严格。为了更好地落实全省疫情防控政策，暑运志愿者需要帮助外地返（抵）并旅客登记信息，这对志愿者来说是个不小的考验。
近千报名者中遴选140余人
随着2022年暑运拉开帷幕，我省各地陆续迎来学生流、探亲流、旅游流，铁路客流呈逐渐回暖趋势。
为进一步做好暑运各项工作，积极弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，中国铁路太原局集团有限公司太原站于7月5日至7月13日，特别联合共青团山西省委，积极面向社会招募高校暑运志愿者。
前期经过线上报名、审核等过程，最终从近千名报名者中遴选出来自省内外各大院校的140余名优秀志愿者。
其中，首批来自天津科技大学、西安工商学院、中北大学、太原理工大学等24所高校的90余名大学生志愿者，已于7月15日上岗，服务时间截止到8月31日。
为确保志愿服务工作能够安全、有序、高效地开展，上岗前，首批90名志愿者专门开展了人身安全、客运知识、旅客服务、疫情防控及应急救援等相关知识的全面培训，累计培训时长达16个小时。
据介绍，暑运志愿者将分别在太原站、太原南站配合协助铁路工作人员进站核验健康码（帮助有困难的旅客申领支付宝健康码，帮助需要人工登记的旅客前往人工服务台进行登记）、进站自动检票闸机引导（引导旅客如何进行人脸识别顺利通过闸机，引导无法识别的旅客走人工通道，协助工作人员制止尾随通过闸机的旅客）、自动售取票厅引导（帮助旅客在自动售取票机上查询车票信息、购票、取购票信息单或报销凭证）、售票大厅引导（协助工作人员解决旅客的各类购票相关问题，根据旅客需求将旅客引导至相应的售票窗口）4项工作。
耐心服务引导旅客
在这些暑运志愿者中，很多大学生都有从事志愿服务的经历。
来自山西应用科技学院的姜霄龙是此次太原南站暑运志愿者团队的队长，也是一名“老志愿”。
在“太原南站青年志愿者之家”，姜霄龙首先查看了志愿服务工作表是否遗漏，再确定好新一天即将开展工作的志愿者名单，为他们准备好当天需要的防疫用品及蓝色马甲、帽子。
“虽然天气炎热，但看到旅客能够在我们的帮助下开启美好旅程，我感觉酷暑不再难耐。”姜霄龙说。
“您好，请提前准备好您的身份证进行出站核验”“请大家不要着急，保持一米距离，将身份证放置在右手方向的识别区域，可以快速通过”……
面对着熙熙攘攘的人群，已经接受了数天“考验”的暑运志愿者彭晓霞，此时淡定而沉着，她正认真地注视着每一位准备出站的乘客。
7月24日上午9时，在太原南站出站口，来自太原工业学院机械工程系智能制造工程专业的徐晨开启了一天的 “重复”模式，负责引导旅客出站，帮助省内外旅客填写山西健康码信息。
对于车站，徐晨并不感到陌生，他曾是一名春运志愿者。春运期间，他负责在自助售票厅帮助旅客购票，以及为行动不便的老人提供帮助，让他们可以更快更方便的购票和出站。
“有时会得到旅客的称赞，他们说，‘青年人正当如此’，甚至有的会朝我竖起大拇指。听到旅客的称赞，一天的劳累也消散了。”徐晨说，这也是他再次参加太原南站暑运志愿服务的原因。
这个假期，这群青年学子身穿蓝色马甲、头戴蓝色帽子，穿梭在人群中开展志愿服务，让假期变得充实而有意义。
今年是疫情防控常态化下的第三个暑运，在太原南站，身穿蓝色马甲的志愿者随处可见。旅客有问题随时都能向他们咨询，并得到满意的答复。
7月24日，记者从山西省青年志愿者协会获悉，我省有序开展2022年暑运志愿服务工作以来，140名大学生青年志愿者已全部上岗，助力暑运。与往年相比，今年暑运出站核验更加严格。为了更好地落实全省疫情防控政策，暑运志愿者需要帮助外地返（抵）并旅客登记信息，这对志愿者来说是个不小的考验。
近千报名者中遴选140余人
随着2022年暑运拉开帷幕，我省各地陆续迎来学生流、探亲流、旅游流，铁路客流呈逐渐回暖趋势。
为进一步做好暑运各项工作，积极弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，中国铁路太原局集团有限公司太原站于7月5日至7月13日，特别联合共青团山西省委，积极面向社会招募高校暑运志愿者。
前期经过线上报名、审核等过程，最终从近千名报名者中遴选出来自省内外各大院校的140余名优秀志愿者。
其中，首批来自天津科技大学、西安工商学院、中北大学、太原理工大学等24所高校的90余名大学生志愿者，已于7月15日上岗，服务时间截止到8月31日。
为确保志愿服务工作能够安全、有序、高效地开展，上岗前，首批90名志愿者专门开展了人身安全、客运知识、旅客服务、疫情防控及应急救援等相关知识的全面培训，累计培训时长达16个小时。
据介绍，暑运志愿者将分别在太原站、太原南站配合协助铁路工作人员进站核验健康码（帮助有困难的旅客申领支付宝健康码，帮助需要人工登记的旅客前往人工服务台进行登记）、进站自动检票闸机引导（引导旅客如何进行人脸识别顺利通过闸机，引导无法识别的旅客走人工通道，协助工作人员制止尾随通过闸机的旅客）、自动售取票厅引导（帮助旅客在自动售取票机上查询车票信息、购票、取购票信息单或报销凭证）、售票大厅引导（协助工作人员解决旅客的各类购票相关问题，根据旅客需求将旅客引导至相应的售票窗口）4项工作。
耐心服务引导旅客
在这些暑运志愿者中，很多大学生都有从事志愿服务的经历。
来自山西应用科技学院的姜霄龙是此次太原南站暑运志愿者团队的队长，也是一名“老志愿”。
在“太原南站青年志愿者之家”，姜霄龙首先查看了志愿服务工作表是否遗漏，再确定好新一天即将开展工作的志愿者名单，为他们准备好当天需要的防疫用品及蓝色马甲、帽子。
“虽然天气炎热，但看到旅客能够在我们的帮助下开启美好旅程，我感觉酷暑不再难耐。”姜霄龙说。
“您好，请提前准备好您的身份证进行出站核验”“请大家不要着急，保持一米距离，将身份证放置在右手方向的识别区域，可以快速通过”……
面对着熙熙攘攘的人群，已经接受了数天“考验”的暑运志愿者彭晓霞，此时淡定而沉着，她正认真地注视着每一位准备出站的乘客。
7月24日上午9时，在太原南站出站口，来自太原工业学院机械工程系智能制造工程专业的徐晨开启了一天的 “重复”模式，负责引导旅客出站，帮助省内外旅客填写山西健康码信息。
对于车站，徐晨并不感到陌生，他曾是一名春运志愿者。春运期间，他负责在自助售票厅帮助旅客购票，以及为行动不便的老人提供帮助，让他们可以更快更方便的购票和出站。
“有时会得到旅客的称赞，他们说，‘青年人正当如此’，甚至有的会朝我竖起大拇指。听到旅客的称赞，一天的劳累也消散了。”徐晨说，这也是他再次参加太原南站暑运志愿服务的原因。
这个假期，这群青年学子身穿蓝色马甲、头戴蓝色帽子，穿梭在人群中开展志愿服务，让假期变得充实而有意义。