阳泉市第三人民医院神经内一科护士长郭艳琴
电话24小时不关机“有困难就找我”
简介
郭艳琴 1976年2月12日出生，中共党员，阳泉市第三人民医院神经内一科护士长，从事护理工作25年。多年来，她始终把助人为乐、无私奉献作为自己的人生信条。2014年被阳泉市卫生局授予“阳泉市十佳护士”称号；2015年被山西省卫计委授予“优质护理服务先进个人”称号；2020年在山西省医院协会举办的第六届山西省医院品管圈大赛三级医院护理专场比赛中获“三等奖”。
本报记者 孟存田 文/图
不分过年过节，只要患者有需求，郭艳琴就会上门帮助，给卧床行动不便的患者更换胃管、尿管、压疮换药等。
作为一名从事临床护理工作25年的护士，郭艳琴深知，卧床患者往往会因为并发症而致命。每次做完操作，她都会全面评估患者的基本情况，指导家属护理方法，以预防并发症发生。这些患者与她非亲非故，但是总能得到像亲人一样的关怀。
为了帮助更多患者，郭艳琴不仅自己去做，还带领科室护士志愿者进社区、入家庭帮助更多需要帮助的人。郭艳琴的足迹遍布阳泉市的大街小巷，所到之处的患者和家属都对她非常满意。她是患者眼中的“守护神”，卧床行动不便的患者出院时都会留下郭艳琴的电话。“我的电话24小时不关机，有困难就找我。”郭艳琴这样告诉患者和家属。
患者家属“守护神”
禹老太太年近九旬，长期留置胃管。2020年的春节前就该更换，因疫情女儿不敢去医院，结果大年初六时胃管堵了。女儿想到住院时留的郭艳琴护士长的电话，试着求助，没想到郭艳琴立即答应了。郭艳琴询问其家人疫情防控情况后，便独自上门为禹老太太更换了胃管，并且约好以后有需要就叫她来。就这样，寒来暑往，郭艳琴承担起了禹老太太每月一次的更换胃管的工作。禹老太太的女儿说：“是郭艳琴的爱心，让生命更有价值！”
2021年9月，郭大姐骶尾部患上了压疮，家属护理难度很大，束手无策时，把这件事情告诉给郭艳琴。一天下班后，郭艳琴匆忙赶到郭大姐家中，为其进行压疮护理。之后每天下班后，郭艳琴都到郭大姐家中给她压疮换药，每次清创都很彻底。每次换完药后，郭艳琴还给郭大姐进行心理护理，增强其战胜疾病的信心。连续一个月的时间，每天如此。郭大姐的压疮愈合了，她由衷感谢郭艳琴：“妹妹，你真是我生命的守护神呀！”
2021年5月20日，小阳泉西脑小区姓荆的老人的女婿给郭艳琴打来电话，说老人尿管堵了，小肚子鼓起，憋得特别难受。郭艳琴立即带上物品前往患者家中。她先把旧尿管拔出，进行消毒后，更换了新尿管。老人患有前列腺肥大，插管困难。郭艳琴事前就预判了可能出现的情况，提前准备了迪卡因胶浆，使用后，尿管能够顺利插入。看到尿液流出，患者和家属都放心了。尿管插上了，郭艳琴并没有走，而是一直在旁边观察，家属询问是不是有什么问题。原来，如果对于尿潴留的病人放尿一次不能一下子放完，容易发生虚脱现象，再加上老人年龄大了，膀胱松弛，憋了大量尿液，需要在放出尿液800毫升时关闭引流，间隔30分钟膀胱适应后，再缓缓放尿，直至全部排空膀胱。放尿过程中，郭艳琴给家属讲解了留置尿管的注意事项。这个既热心、技术又好的护士让家属备受感动。象姓荆的老人这样的卧床患者，郭艳琴帮助了不知多少个。
青年护士“领路人”
一个人的力量是有限的。作为护士长，郭艳琴所做所为影响着科室的青年护士们。郭艳琴深知仅有爱心是不够的，还必须有过硬的护理操作技术。因为入户进行操作和在科室里工作不一样，在科室时如果自己操作不了，还可以请别人帮忙，但是在患者家中不一样，有操作失败甚至窒息的风险。于是，郭艳琴注意培养大家的专业技能，要求护士们苦练基本功，并手把手毫无保留地教授每项护理技术操作。
临床工作中，她注重实践，进行高标准严要求的考核，力求护士们技术精益求精。她利用张春仙创新工作室“名师带徒”平台良好的传帮带模式，培养了一批又一批高技能人才。科室年轻护士熟练掌握操作技能，可以入户为患者提供帮助。
2021年2月14日正值正月初三，阳泉市南庄路小区长期卧床的周大爷留置尿管出现漏尿。郭艳琴得知情况后，安排离患者家最近的护士李静和张丽上门为其更换尿管。顺利处置后，周大爷的女儿打通了郭艳琴的电话，对志愿者的服务表示感谢。
2021年3月2日，老荆胃管脱落，大雪挡住了他去医院的路。郭艳琴得知情况后，立即安排两名护士志愿者前往。老荆住在郊区的女儿家，雪天路滑，护士史姝玥和翟丽婷坐车后又步行30分钟才到老荆家中。她们为患者插上了胃管，缓缓地打入温水，只听到老荆肚子里咕噜咕噜的肠鸣音，史姝玥开玩笑说：“看来是真饿了，快给老荆同志开饭。”操作完又检查了老荆受压部位的皮肤，交待了后续需要注意的问题。老荆的女儿向志愿者连声道谢并赞许：“强将手下无弱兵，你们不愧是郭艳琴护士长带出来的！”南大街观象台的郭大爷长期留置尿管需要定期更换，城区纺织厂的侯大爷留置尿管需要定期更换，郊区大阳泉木材厂的郗大爷插管需要长期更换，郊区牛家峪的王大爷长期留置胃管需要更换……志愿者的身影出现在阳泉市的千家万户中，解决了困难患者的燃眉之急。
群众眼中“好党员”
“十万党员结对认亲、排忧解难温暖民心”行动，就是要践行群众路线、提升党的形象，就是要亮出党员身份，切实打通党联系服务群众最后一米，让群众成为真心实意拥护党的领导的铜墙铁壁。
郭艳琴帮扶的对象小张夫妻二人收入不高，还患有慢性病，孩子今年刚考上大学。了解到小张家的困难后，郭艳琴多次上门为小张两口测量血压，讲解健康知识，送医送药，并送去一些文具给孩子上学用，小张一家都感动不已。当郭艳琴得知小张的女儿也学护理后，就经常到家指导她学习，希望可以让孩子把专业知识掌握好，成为优秀的护理人才。小张一家人都非常喜欢郭大姐。
今年“七一”，郭艳琴被评为“优秀共产党员”。今年郭艳琴做公益38次，时长达到108小时。在健康中国的道路上，她为困难和危机中的人民群众提供志愿者服务，并且带领科室护士志愿者帮助更多需要帮助的人。
郭艳琴 1976年2月12日出生，中共党员，阳泉市第三人民医院神经内一科护士长，从事护理工作25年。多年来，她始终把助人为乐、无私奉献作为自己的人生信条。2014年被阳泉市卫生局授予“阳泉市十佳护士”称号；2015年被山西省卫计委授予“优质护理服务先进个人”称号；2020年在山西省医院协会举办的第六届山西省医院品管圈大赛三级医院护理专场比赛中获“三等奖”。
本报记者 孟存田 文/图
不分过年过节，只要患者有需求，郭艳琴就会上门帮助，给卧床行动不便的患者更换胃管、尿管、压疮换药等。
作为一名从事临床护理工作25年的护士，郭艳琴深知，卧床患者往往会因为并发症而致命。每次做完操作，她都会全面评估患者的基本情况，指导家属护理方法，以预防并发症发生。这些患者与她非亲非故，但是总能得到像亲人一样的关怀。
为了帮助更多患者，郭艳琴不仅自己去做，还带领科室护士志愿者进社区、入家庭帮助更多需要帮助的人。郭艳琴的足迹遍布阳泉市的大街小巷，所到之处的患者和家属都对她非常满意。她是患者眼中的“守护神”，卧床行动不便的患者出院时都会留下郭艳琴的电话。“我的电话24小时不关机，有困难就找我。”郭艳琴这样告诉患者和家属。
患者家属“守护神”
禹老太太年近九旬，长期留置胃管。2020年的春节前就该更换，因疫情女儿不敢去医院，结果大年初六时胃管堵了。女儿想到住院时留的郭艳琴护士长的电话，试着求助，没想到郭艳琴立即答应了。郭艳琴询问其家人疫情防控情况后，便独自上门为禹老太太更换了胃管，并且约好以后有需要就叫她来。就这样，寒来暑往，郭艳琴承担起了禹老太太每月一次的更换胃管的工作。禹老太太的女儿说：“是郭艳琴的爱心，让生命更有价值！”
2021年9月，郭大姐骶尾部患上了压疮，家属护理难度很大，束手无策时，把这件事情告诉给郭艳琴。一天下班后，郭艳琴匆忙赶到郭大姐家中，为其进行压疮护理。之后每天下班后，郭艳琴都到郭大姐家中给她压疮换药，每次清创都很彻底。每次换完药后，郭艳琴还给郭大姐进行心理护理，增强其战胜疾病的信心。连续一个月的时间，每天如此。郭大姐的压疮愈合了，她由衷感谢郭艳琴：“妹妹，你真是我生命的守护神呀！”
2021年5月20日，小阳泉西脑小区姓荆的老人的女婿给郭艳琴打来电话，说老人尿管堵了，小肚子鼓起，憋得特别难受。郭艳琴立即带上物品前往患者家中。她先把旧尿管拔出，进行消毒后，更换了新尿管。老人患有前列腺肥大，插管困难。郭艳琴事前就预判了可能出现的情况，提前准备了迪卡因胶浆，使用后，尿管能够顺利插入。看到尿液流出，患者和家属都放心了。尿管插上了，郭艳琴并没有走，而是一直在旁边观察，家属询问是不是有什么问题。原来，如果对于尿潴留的病人放尿一次不能一下子放完，容易发生虚脱现象，再加上老人年龄大了，膀胱松弛，憋了大量尿液，需要在放出尿液800毫升时关闭引流，间隔30分钟膀胱适应后，再缓缓放尿，直至全部排空膀胱。放尿过程中，郭艳琴给家属讲解了留置尿管的注意事项。这个既热心、技术又好的护士让家属备受感动。象姓荆的老人这样的卧床患者，郭艳琴帮助了不知多少个。
青年护士“领路人”
一个人的力量是有限的。作为护士长，郭艳琴所做所为影响着科室的青年护士们。郭艳琴深知仅有爱心是不够的，还必须有过硬的护理操作技术。因为入户进行操作和在科室里工作不一样，在科室时如果自己操作不了，还可以请别人帮忙，但是在患者家中不一样，有操作失败甚至窒息的风险。于是，郭艳琴注意培养大家的专业技能，要求护士们苦练基本功，并手把手毫无保留地教授每项护理技术操作。
临床工作中，她注重实践，进行高标准严要求的考核，力求护士们技术精益求精。她利用张春仙创新工作室“名师带徒”平台良好的传帮带模式，培养了一批又一批高技能人才。科室年轻护士熟练掌握操作技能，可以入户为患者提供帮助。
2021年2月14日正值正月初三，阳泉市南庄路小区长期卧床的周大爷留置尿管出现漏尿。郭艳琴得知情况后，安排离患者家最近的护士李静和张丽上门为其更换尿管。顺利处置后，周大爷的女儿打通了郭艳琴的电话，对志愿者的服务表示感谢。
2021年3月2日，老荆胃管脱落，大雪挡住了他去医院的路。郭艳琴得知情况后，立即安排两名护士志愿者前往。老荆住在郊区的女儿家，雪天路滑，护士史姝玥和翟丽婷坐车后又步行30分钟才到老荆家中。她们为患者插上了胃管，缓缓地打入温水，只听到老荆肚子里咕噜咕噜的肠鸣音，史姝玥开玩笑说：“看来是真饿了，快给老荆同志开饭。”操作完又检查了老荆受压部位的皮肤，交待了后续需要注意的问题。老荆的女儿向志愿者连声道谢并赞许：“强将手下无弱兵，你们不愧是郭艳琴护士长带出来的！”南大街观象台的郭大爷长期留置尿管需要定期更换，城区纺织厂的侯大爷留置尿管需要定期更换，郊区大阳泉木材厂的郗大爷插管需要长期更换，郊区牛家峪的王大爷长期留置胃管需要更换……志愿者的身影出现在阳泉市的千家万户中，解决了困难患者的燃眉之急。
群众眼中“好党员”
“十万党员结对认亲、排忧解难温暖民心”行动，就是要践行群众路线、提升党的形象，就是要亮出党员身份，切实打通党联系服务群众最后一米，让群众成为真心实意拥护党的领导的铜墙铁壁。
郭艳琴帮扶的对象小张夫妻二人收入不高，还患有慢性病，孩子今年刚考上大学。了解到小张家的困难后，郭艳琴多次上门为小张两口测量血压，讲解健康知识，送医送药，并送去一些文具给孩子上学用，小张一家都感动不已。当郭艳琴得知小张的女儿也学护理后，就经常到家指导她学习，希望可以让孩子把专业知识掌握好，成为优秀的护理人才。小张一家人都非常喜欢郭大姐。
今年“七一”，郭艳琴被评为“优秀共产党员”。今年郭艳琴做公益38次，时长达到108小时。在健康中国的道路上，她为困难和危机中的人民群众提供志愿者服务，并且带领科室护士志愿者帮助更多需要帮助的人。