供电人用心服务满足客户多元化需求

　　本报记者 刘琴 通讯员 鲍芳
　　
　　 “根据有关规定，每年冬、夏两季对大工业电力用户实施尖峰电价政策……请问您还有什么不清楚的吗？”这是国网长治供电公司客户服务中心党员服务队11月7日为用户答疑尖峰电价的一个缩影。
　　 10月以来，国网长治供电公司客户中心党支部持续加强党建引领，着力推进服务精细化、业务流程标准化。随着季节变更等因素，如夏、冬两季出现尖峰电量和电价等问题,客户中心党支部会针对客户用电需求，根据不同时期工单特色，加强总结分析，更有效地解决客户实际问题，提升服务效率。
　　 下一步，该中心党支部将持续在服务改进上发力，提升服务质量，做好服务细节，努力满足客户多元化服务需求。