山西12355被认定为全国“12355区域中心”

　　本报记者 郭丽菲
　　
　　 近日，全国“12355区域中心”评估认定工作已全部完成，山西、内蒙古、上海、江苏等10家12355青少年服务台被认定为全国“12355区域中心”。
　　 12355青少年服务台是共青团主办，依托专业力量、协同职能部门，围绕“倾听心声、维护权益，专业服务、关爱成长”，直接面向青少年提供成长咨询和权益服务的窗口阵地。为更好地发挥全国“12355区域中心”示范带动作用，2022年8月，团中央启动了全国 “12355区域中心”申报工作。团中央权益部组织有关方面专家、青年代表，本着“成熟一家，认定一家”的原则，通过材料审核、实地走访、座谈调研、视频核查等方式，综合热线接听率和接听质量，最终择优认定了10家全国区域中心。
　　 山西12355青少年服务平台是山西共青团以服务青少年的成长发展需求为导向，以12355热线和新媒体平台为依托而建立的综合性服务平台。秉承“倾听反映青少年心声，维护青少年合法权益，呵护青少年健康成长”的服务宗旨，为青少年提供心理咨询、法律援助、公益救助、志愿服务、团务信息、创业就业信息、投诉建议等 “一站式”综合服务。采用“一个平台、多种服务、互联互通”的服务方式，畅通青少年诉求表达、寻求帮助的渠道，实现青少年需求与社会服务资源的有效对接，促进服务青少年和青少年接受服务双向提升，更好地为全省广大青少年提供优质服务。
　　 据介绍，新认定的10家“12355区域中心”将在未来服务台发展建设中，做好示范带头，积极参与区域协同，更好地感知青年温度、传递党的温暖，为广大青少年提供实实在在的帮助。