太原市发布旺季收寄快递“小贴士”

　　本报记者 王钰钦
　　
　　 春节将至，网购年货成了很多太原市民的新选择。针对网购、维权等环节容易出现的问题，1月3日，太原市邮政管理局发布旺季收寄快递“小贴士”，供市民参考。
　　 太原市邮政管理局提醒消费者：节日期间年货消费需求增长，快递行业同样面临较大压力。市民应提早计划和购买货物，一方面缓解物流行业春节前的派送压力，一方面也可以保证春节前货物送达，安心过一个欢乐祥和的春节。
　　 收到快递后，收件人首先要看一下快递的外包装是否完好，然后再进行签收。当出现纠纷时，消费者可以及时维权。维权分为投诉和申诉两种渠道，其中投诉是面向企业而言的，申诉是指向相关行业管理部门进行反映。向快递企业投诉，一般来说需要拨打快递企业全国统一的投诉电话。如果已向快递企业投诉，但7天内没有任何处理结果，或者已向快递企业投诉，但对处理结果不满意，还可以拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉。