日期查询:2023年05月10日

匠心致初心 巾帼展风华

  本报记者 高静 通讯员 李云亮 冉涌
  
   日前,国网山西阳泉信通公司网络控制室荣获“全国五一巾帼标兵岗”荣誉称号。这支全部由女职工组成的一线班组,负责该公司信息通信调度及网络规划管理等工作,被大家称为“七色花”团队。匠心致初心,巾帼展风华。“七色花”团队践行着“有感知的服务,无感知的维护”的理念,支撑着电网高质量发展,守护着通信网络安全,肩负着通信优质服务,永远绽放在晋东大地。
  
  凝聚力代代传承
  
   “七色花”团队成立于2002年。成立仅2年,首任女班长王冀红与班组成员就捧回了“全国五一劳动奖状”。时隔4年,第二任班长李利琴又带领大家荣获“山西省工人先锋号”荣誉称号。这些荣誉与这个班组强大的凝聚力密不可分。
   “七色花”团队自成立以来就具有良好的凝聚力,保持着“争专业第一、创全省一流、绽放青春之花”的精气神和战斗力,认真践行 “有感知服务、无感知维护”工作理念,实现了调度指挥、检修管理、数据配置全业务“无差错、百分百”目标。
   48岁的任顺利是“七色花”团队里的一名元老级员工。2007年,儿子随其丈夫工作去天津读书,她留在家里照顾公婆,每月只能利用调休时间去看望儿子和丈夫。她的情况,团队里的人都知道,每每遇到这样的情况,班组成员就自动补位。班长甄玉蓉,喜欢戴太阳帽,是个“运动达人”。在她的带领下,班组不定期组织拉家常、谈心会、生日感悟、观影等团建活动,每周五都会组织大家进行15分钟的健身操训练,形成了快乐工作、健康生活的好氛围。
   这种良好的协作关系,得益于以“爱的包容”“爱的引导”“爱的激励”为内容的“3love管理文化”,让团队成员高效协作,全员主人翁意识不断自主驱动和激发。
  
  执行力各显神通
  
   颜色是性格的表征,分析班员性格,进行个体管理,挖掘每个班员的潜能、自发自主搞好班组工作……是“七色花”团队“分光法树个体、人岗合一、自主管理”员工赋能方案的精髓。
   故障统计员冯萍给人的印象是爱较真、爱“翻旧账”。她用一个小本本详细地记录着每次值班遇到的故障及处理结果,日积月累,一本《通信监控班典型故障手册》问世。在这种严谨的氛围下,班组曾经在国家电网公司通信专业普考中以全优通过,冯萍个人也以99分获得山西省第一名的好成绩。
   因为业务升级、结构性缺员等客观原因,甄玉蓉曾组织过一次班务会,围绕人员少、值班难的棘手问题开展讨论。出乎意料的是,大家都能站在别人的立场考虑问题,不到1个小时,一个全新的值班制度就“出炉”了。
   融洽的团队氛围,促成了理念变革,从“一人管理”到“全员管理”应运而生。“七色花”团队的“全员管理”,就是要充分调动班组成员主动参与管理的意识,尽可能尊重每一名班员的意愿,最终在班务管理上做到真正的民主透明。过程的最关键是班长“权力下放”,让班员“自己的规矩自己定”。
  
  创造力持续激发
  
   针对基层班组存在的技术能力欠缺、对行业发展了解不充分、工作模式陈旧繁琐等常见问题,“七色花”团队提出了“智能感知作业”“持续融合创新”新思路。
   团队以全过程管控实现创新闭环管理,不仅突出观念更新,也非常注重“点子收集”“创意落地”,专门设立“点子库”引导班员学思并重、举一反三,分析以往同类故障现象、发生频次、处理过程及故障高发点,总结典型处置经验并固化操作流程,让一个个“小点子”变成“大创意”。
   甄玉蓉介绍说:“创新都是在运行中不断积累迸发的,把成熟的经验规范化,就会有新的突破。”近年来,“七色花”团队的工作指标和专业工作在全省名列前茅,已经成为山西电力首屈一指的专业团队,先后荣获国家级、省部级等荣誉50余项,涵盖群众创新、青年创新、计算机软件著作权、专利、QC、竞赛、调考等各个方面,与时俱进的管理理念促成了团队和个人双赢发展,“七色花”成为永远绽放的班组品牌。

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