6月起 太原轻微交通事故可线上处理了
本报记者 李睿
5月17日，太原市公安局交通警察支队召开了 “轻微道路交通事故线上视频快处”新闻通气会，就如何简化道路交通事故处理和保险理赔流程，为群众提供便捷高效的在线快处服务进行通报。
根据公安部交管局《关于推出公安交管服务群众服务发展10项便利措施的通知》要求及公安交管服务群众服务发展10项便利措施视频部署会精神，2023年6月1日起将在太原市率先试点推广 “轻微交通事故线上视频快处”功能，在太原市主城区夏季每日7时至20时、冬季每日7时30分至17时30分发生的轻微交通事故，持有太原市核发的机动车驾驶证的当事人只需在确保安全的前提下，点击“交管12123”APP中“事故视频快处”按钮一键报警，即可远程快速处理。
太原市公安局交通警察支队事故处副处长高峰表示，当事人报警发生事故后，当事人在现场通过“交管12123”APP进行视频报警处理，系统自动定位事故地点信息 （目前支持事故视频快处的范围为太原市六城区）。
当事人点击“事故视频快处”后等待交管部门座席接警人员接听，接听后进入视频通话。在处理过程中，当事人持手机可以切换前后摄像头，现场配合取证，在交管部门指导下，完成现场安全防护、损伤情况确认、现场信息采集。
在视频快处过程中，座席接警人员会指导当事人在事故后方来车方向做好警示提醒，防止发生二次事故，避免造成大面积交通拥堵。通过视频查勘事故现场，确认是否满足视频快处要求，人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，座席接警人员将通知辖区事故中队民警前往事故现场处置。
在完成双方当事人基本信息采集、拍摄事故现场照片、同步识别车辆信息、驾驶人、机动车交强险信息后，交管部门将引导当事人即刻撤离事故现场，避免道路拥堵，由民警核对交通事故事实后完成责任认定。
当事人可以通过 “交管12123”APP（网办进度）查看事故处理进度；完成事故责任认定后，将通过手机短信告知当事人，当事人可通过“交管12123”APP查看事故责任及电子文书。事故认定书不需要当事人签字，如对事故责任认定有异议的，可在事故认定书送达之日起三日内向太原市公安局交通警察支队事故处书面申请复核。
5月17日，太原市公安局交通警察支队召开了 “轻微道路交通事故线上视频快处”新闻通气会，就如何简化道路交通事故处理和保险理赔流程，为群众提供便捷高效的在线快处服务进行通报。
根据公安部交管局《关于推出公安交管服务群众服务发展10项便利措施的通知》要求及公安交管服务群众服务发展10项便利措施视频部署会精神，2023年6月1日起将在太原市率先试点推广 “轻微交通事故线上视频快处”功能，在太原市主城区夏季每日7时至20时、冬季每日7时30分至17时30分发生的轻微交通事故，持有太原市核发的机动车驾驶证的当事人只需在确保安全的前提下，点击“交管12123”APP中“事故视频快处”按钮一键报警，即可远程快速处理。
太原市公安局交通警察支队事故处副处长高峰表示，当事人报警发生事故后，当事人在现场通过“交管12123”APP进行视频报警处理，系统自动定位事故地点信息 （目前支持事故视频快处的范围为太原市六城区）。
当事人点击“事故视频快处”后等待交管部门座席接警人员接听，接听后进入视频通话。在处理过程中，当事人持手机可以切换前后摄像头，现场配合取证，在交管部门指导下，完成现场安全防护、损伤情况确认、现场信息采集。
在视频快处过程中，座席接警人员会指导当事人在事故后方来车方向做好警示提醒，防止发生二次事故，避免造成大面积交通拥堵。通过视频查勘事故现场，确认是否满足视频快处要求，人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，座席接警人员将通知辖区事故中队民警前往事故现场处置。
在完成双方当事人基本信息采集、拍摄事故现场照片、同步识别车辆信息、驾驶人、机动车交强险信息后，交管部门将引导当事人即刻撤离事故现场，避免道路拥堵，由民警核对交通事故事实后完成责任认定。
当事人可以通过 “交管12123”APP（网办进度）查看事故处理进度；完成事故责任认定后，将通过手机短信告知当事人，当事人可通过“交管12123”APP查看事故责任及电子文书。事故认定书不需要当事人签字，如对事故责任认定有异议的，可在事故认定书送达之日起三日内向太原市公安局交通警察支队事故处书面申请复核。