走访客户排隐患优质服务保供电

　　本报记者 刘琴
　　
　　 12月5日，长治供电客户服务中心深入辖区山西东庄煤业有限公司等高危及重要客户企业，对客户的用电设备、线路进行安全隐患排查，及时解决客户用电问题，以优质服务促进公司提质增效。
　　 今年以来，该公司客户服务中心积极落实国网山西省供电公司“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动通知精神，以优质服务为抓手，践行“人民电业为人民”的服务宗旨，组织党员骨干力量对所辖高危重要客户开展走访活动，工作人员每到一处，都向客户详细了解企业生产经营状况及用电需求，及时掌握企业用电情况和负荷增长情况；认真听取客户对供电服务的意见、建议，为客户解疑释惑并对其用电设备、线路进行全面的安全隐患排查；向客户宣传用电形势和安全用电、节约用电常识，以确保企业安全可靠用电，有效解决企业的用电问题。
　　 下一步，该公司客户服务中心将继续扎实开展高危重要用户走访活动，做好供电安全排查治理及优质服务工作，确保检查过程闭环管理、措施落实取得实效，高效推进高危重要用户供用电安全水平提升。