构建“四链融合”助推优质高效政务服务
本报记者 陈彤
日前，市民余女士来太原市小店区政务大厅办理业务时已是下午16时，得知办事流程需3小时，担心耽误工作人员下班，准备择日再办，但工作人员一句 “请放心，我们加班加点也要为您办完。”让余女士安了心。“不服务完最后一个群众不下班”，是小店区高效政务服务理念的缩影，如今，该区正积极助力构建“四链融合”+优质高效政务服务的产业生态。
据介绍，“四链融合”即助力建造高质量产业链、着力建强高能级创新链、努力建成高水平服务链和加力建设高水平人才链。其间，小店区高标准打造“重商、引智、聚产”的便利型服务窗口，持续推动综窗改革，推动更多事项纳入综窗办理，推动综窗更大程度集成。
采取“主动服务、承诺办理、容缺受理、一窗办理、一网通办、免费刻章、周末不打烊”七项硬措施，发挥“协调驿站”专窗兜底解决企业群众“办不成事”问题的保障功能，真正做到快审、快批、快办，促进新兴产业汇聚，更好服务“七区”战略大局。
在党建引领下，深化“政务服务直通车”品牌建设，坚持按照“企有所呼、我有所应、便捷高效、服务下沉”要求，为企业创新创造、区域经济结构转型提供更加优质的 “店小二”服务保障。深入开展 “高效办成一件事”攻坚行动，吸引创新型企业和技术选择小店、留在小店。
坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推动政务服务与基层网格治理集约融合。依托 “网上办”“掌上办”“自助办”等智能化手段开展“网格化+政务服务”工作。
下一步，小店区行政审批服务管理局将在减证便民、放宽准入、提速增效方面不断推出创新举措，让办事群众就近享受便捷高效的服务，通过制度的优化、政策的扶持、服务的保障，持续优化营商环境。
日前，市民余女士来太原市小店区政务大厅办理业务时已是下午16时，得知办事流程需3小时，担心耽误工作人员下班，准备择日再办，但工作人员一句 “请放心，我们加班加点也要为您办完。”让余女士安了心。“不服务完最后一个群众不下班”，是小店区高效政务服务理念的缩影，如今，该区正积极助力构建“四链融合”+优质高效政务服务的产业生态。
据介绍，“四链融合”即助力建造高质量产业链、着力建强高能级创新链、努力建成高水平服务链和加力建设高水平人才链。其间，小店区高标准打造“重商、引智、聚产”的便利型服务窗口，持续推动综窗改革，推动更多事项纳入综窗办理，推动综窗更大程度集成。
采取“主动服务、承诺办理、容缺受理、一窗办理、一网通办、免费刻章、周末不打烊”七项硬措施，发挥“协调驿站”专窗兜底解决企业群众“办不成事”问题的保障功能，真正做到快审、快批、快办，促进新兴产业汇聚，更好服务“七区”战略大局。
在党建引领下，深化“政务服务直通车”品牌建设，坚持按照“企有所呼、我有所应、便捷高效、服务下沉”要求，为企业创新创造、区域经济结构转型提供更加优质的 “店小二”服务保障。深入开展 “高效办成一件事”攻坚行动，吸引创新型企业和技术选择小店、留在小店。
坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推动政务服务与基层网格治理集约融合。依托 “网上办”“掌上办”“自助办”等智能化手段开展“网格化+政务服务”工作。
下一步，小店区行政审批服务管理局将在减证便民、放宽准入、提速增效方面不断推出创新举措，让办事群众就近享受便捷高效的服务，通过制度的优化、政策的扶持、服务的保障，持续优化营商环境。