“空窗期”消缺陷保障居民用好电

　　本报记者 刘琴 通讯员 王伟
　　
　　 “居民不需要借助空调、风扇降温也能酣睡时，我们就抓紧时间进行停电消缺。”7月7日，记者从国网黎城县供电公司获悉，该公司运维人员、检修人员坚持利用居民用电“空窗期”停电消缺，最大限度降低了停电带给居民的影响。
　　 入夏以来，该公司结合大数据分析，依据往年报修工单性质和区域分布进行降工单综合治理，依托所属供电所完成配电线路的周期巡视，按照线路划分责任区，责任到人。同时，重点解决农网“卡脖子”、供电设备过载、电网薄弱导致供电可靠性差、供电电压低等问题，强化故障抢修管理，提高抢修响应速度和抢修质量。此外，公司还主动走访客户，延伸服务，开展畅通服务“最后一公里”优质服务进社区活动，定期做好客户用电满意度调查，了解客户真实想法，及时进行用户回访沟通，不断提高客户的获得感和满意度。7月以来，为保障线路、设备在迎峰度夏期间大负荷状态下稳定运行，居民正常生产、生活用电，公司利用白天、夜间负荷高峰期大力开展红外测温工作，对27条10千伏线路巡视工作以及675座配变台区进行红外测温工作，发现并消除缺陷17处，为迎峰度夏期间稳定可靠用电保驾护航。