中国南丁格尔志愿护理服务总队山西省护理学会分队山西省针灸医院支队
拒绝纸上谈兵关注细节做好“一言一行”
简介
中国南丁格尔志愿护理服务总队山西省护理学会分队山西省针灸医院支队在中国南丁格尔志愿护理服务总队号召下，于2018年7月成立，志愿者109人，占全院护理人员总人数的81.95%。成立支队旨在提高居民的应急救助能力，推进志愿者规范化建设，扩展志愿者活动社会化途径。团队以“无私奉献、传递爱心”为服务理念。
本报记者 王钰钦
经过近三年的成长，中国南丁格尔志愿护理服务总队山西省护理学会分队山西省针灸医院支队成为一支活跃在临床工作一线、能吃苦、敢打胜仗、乐于奉献、不计回报的年轻队伍。他们具有较高的思想素质和良好的职业道德，充满活力和热情，在护理岗位上始终兢兢业业，无怨无悔、默默无闻地奉献，用自己的爱心、耐心、细心和责任心对待每一位患者，用满腔真情感动着每一位患者。在医院护理部主任洪珍兰带领下，志愿服务队时刻践行南丁格尔精神，无私奉献自己的爱心，像蜡烛一样燃烧自己照亮患者。
用心工作解除患者痛苦
山西省针灸医院针灸二科护士长攸晓晓，是中国南丁格尔志愿护理服务总队山西省护理学会分队山西省针灸医院支队的一员。在她看来，尽管科室工作较忙，但护士的工作不论多么疲劳，就应面带笑容。无论进病房还是治疗时，只要面对患者，护士都会耐心对待患者。
科室护士李彩霞、李慧、刘小燕，都是志愿支队的成员。她们时常利用下夜班的空闲时间，录制民众版心肺复苏视频，再进行配音剪辑。
志愿支队成员李源在脑病一科工作时，有位阿姨时常因为血糖和血压不稳定打电话求助。李源每次都会耐心解答。“虽然这些都是我们的日常工作，但患者和家属却对我们抱以感恩之心。”对此，李源很感动。
工作虽然平凡，但志愿者们始终以“救死扶伤，实行人道主义”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救患者生命”为己任，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献着。无论多苦多累，他们总是面带微笑，以温暖的双手和一颗善良的心，驱散了无数患者的痛苦和忧伤。
始终保持严谨认真态度
今年4月下旬，山西省针灸医院志愿服务支队接到支援核酸检测的任务。带队支援采集核酸的两位志愿者都年过半百，他们每天守在电话旁等待第二天采集地点的消息，无数次翻看手机，生怕落下一条信息。支援任务期间，他们没有睡过一个整觉。
李源回忆，采集核酸过程中，已经记不清楚志愿者们有多少次天还没有亮就起床出发。在隔离酒店的五名志愿者连续工作多日，就在快要结束工作时，又迎来了新一批隔离者，继续义无反顾地投入工作。
工作中，志愿者们化身“宣传员”“讲解员”“疏导员”……跑前跑后维护核酸检测现场秩序，帮老年人扫码登记，搀扶行动不便的老人完成采集。尽管志愿者们衣衫尽湿，就连扫描采录信息的手机都几次“中暑”罢工，但他们依然坚持，没有丝毫松懈，认认真真完成每个工作流程。
“一言一行”体现优质服务
洪珍兰表示，优质护理服务并非纸上谈兵，而是体现在日常工作的“一言一行”中。“一言”即把握语言技巧，善于和患者沟通；“一行”即护理操作准确精准到位，实行人性化护理，对患者多一点儿理解，少一点儿埋怨；多一些笑容，少一些冷漠。
在洪珍兰看来，没有突出的个人，只有优秀的团队，每一位志愿者面对任务都迎难而上，大家齐心协力，共克难关，便能一路同行。经过多年努力和发展，志愿服务团队已逐步发展成为一支优质高效的护理队伍。
洪珍兰表示，护理是崇高的事业，护理人员是医院发展的重要力量。山西省针灸医院志愿服务支队将始终坚持以患者为中心，弘扬南丁格尔精神，秉承“人道、博爱、奉献”的红十字精神，在院内为患者做好服务的同时，大力开展志愿活动，延伸护理服务，用爱心和行动弘扬红十字精神。
中国南丁格尔志愿护理服务总队山西省护理学会分队山西省针灸医院支队在中国南丁格尔志愿护理服务总队号召下，于2018年7月成立，志愿者109人，占全院护理人员总人数的81.95%。成立支队旨在提高居民的应急救助能力，推进志愿者规范化建设，扩展志愿者活动社会化途径。团队以“无私奉献、传递爱心”为服务理念。
本报记者 王钰钦
经过近三年的成长，中国南丁格尔志愿护理服务总队山西省护理学会分队山西省针灸医院支队成为一支活跃在临床工作一线、能吃苦、敢打胜仗、乐于奉献、不计回报的年轻队伍。他们具有较高的思想素质和良好的职业道德，充满活力和热情，在护理岗位上始终兢兢业业，无怨无悔、默默无闻地奉献，用自己的爱心、耐心、细心和责任心对待每一位患者，用满腔真情感动着每一位患者。在医院护理部主任洪珍兰带领下，志愿服务队时刻践行南丁格尔精神，无私奉献自己的爱心，像蜡烛一样燃烧自己照亮患者。
用心工作解除患者痛苦
山西省针灸医院针灸二科护士长攸晓晓，是中国南丁格尔志愿护理服务总队山西省护理学会分队山西省针灸医院支队的一员。在她看来，尽管科室工作较忙，但护士的工作不论多么疲劳，就应面带笑容。无论进病房还是治疗时，只要面对患者，护士都会耐心对待患者。
科室护士李彩霞、李慧、刘小燕，都是志愿支队的成员。她们时常利用下夜班的空闲时间，录制民众版心肺复苏视频，再进行配音剪辑。
志愿支队成员李源在脑病一科工作时，有位阿姨时常因为血糖和血压不稳定打电话求助。李源每次都会耐心解答。“虽然这些都是我们的日常工作，但患者和家属却对我们抱以感恩之心。”对此，李源很感动。
工作虽然平凡，但志愿者们始终以“救死扶伤，实行人道主义”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救患者生命”为己任，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献着。无论多苦多累，他们总是面带微笑，以温暖的双手和一颗善良的心，驱散了无数患者的痛苦和忧伤。
始终保持严谨认真态度
今年4月下旬，山西省针灸医院志愿服务支队接到支援核酸检测的任务。带队支援采集核酸的两位志愿者都年过半百，他们每天守在电话旁等待第二天采集地点的消息，无数次翻看手机，生怕落下一条信息。支援任务期间，他们没有睡过一个整觉。
李源回忆，采集核酸过程中，已经记不清楚志愿者们有多少次天还没有亮就起床出发。在隔离酒店的五名志愿者连续工作多日，就在快要结束工作时，又迎来了新一批隔离者，继续义无反顾地投入工作。
工作中，志愿者们化身“宣传员”“讲解员”“疏导员”……跑前跑后维护核酸检测现场秩序，帮老年人扫码登记，搀扶行动不便的老人完成采集。尽管志愿者们衣衫尽湿，就连扫描采录信息的手机都几次“中暑”罢工，但他们依然坚持，没有丝毫松懈，认认真真完成每个工作流程。
“一言一行”体现优质服务
洪珍兰表示，优质护理服务并非纸上谈兵，而是体现在日常工作的“一言一行”中。“一言”即把握语言技巧，善于和患者沟通；“一行”即护理操作准确精准到位，实行人性化护理，对患者多一点儿理解，少一点儿埋怨；多一些笑容，少一些冷漠。
在洪珍兰看来，没有突出的个人，只有优秀的团队，每一位志愿者面对任务都迎难而上，大家齐心协力，共克难关，便能一路同行。经过多年努力和发展，志愿服务团队已逐步发展成为一支优质高效的护理队伍。
洪珍兰表示，护理是崇高的事业，护理人员是医院发展的重要力量。山西省针灸医院志愿服务支队将始终坚持以患者为中心，弘扬南丁格尔精神，秉承“人道、博爱、奉献”的红十字精神，在院内为患者做好服务的同时，大力开展志愿活动，延伸护理服务，用爱心和行动弘扬红十字精神。