太原市尖草坪区南寨街道兴安社区
“1+2+N”机制把矛盾化解在“格”内
本报记者 王新嫄 通讯员 高玲
9月7日，记者从太原市尖草坪区南寨街道兴安社区了解到，自抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，该社区以党建为引领，通过建立“1+2+N”矛盾调处新机制，提升对矛盾纠纷预警、收集、研判、处置综合能力，做到矛盾纠纷“格”内解决。截至目前，共化解各类矛盾纠纷64件，筑牢了基层化解矛盾纠纷、维护社会稳定的人民防线。
今年以来，兴安社区整合资源要素，拓展调处渠道，推进社区综治、司法、信访、妇联、工会多方联建，建设包括人民调解、法律援助、信访化解、职工帮扶、妇儿救助等于一体的“一站式平安建设联调中心”，实现了矛盾纠纷“统一受理、联合化解”的多元调处新机制。联调中心定期开展联席会议，研判辖区内风险隐患，制定相应解决措施，进一步畅通群众反应问题渠道，坚持群众反映问题“事事有回应、件件有落实”，用“热心”接待来访群众，“耐心”听取问题诉求，“细心”办理问题事项。
同时，该社区以“集中力量好办事”为思路，推动网格员、调解员“双员融合”，使网格员人熟、地熟、情况熟的优势和调解员“术业有专攻”的特长两相融合，有效改变网格员化解“格”内纠纷“单打独斗”的局面，使矛盾调解提质增效，成功率更高。社区推进“四早四必访”活动，即：矛盾纠纷早排查、早发现、早介入、早化解，居民群众有思想问题必访、有生活困难必访、有矛盾纠纷必访、有信访意向必访，最大限度地把矛盾纠纷化解在萌芽、解决在当地。
此外，兴安社区调动和组织各方资源，坚持“用不同的钥匙开不同的锁”，积极构建多元化纠纷解决体系。社区拓宽第三方参与纠纷化解渠道，根据群众不同诉求，主动对接驻地企业、物业公司、派出所等相关单位协同调解。同时，积极寻求社区法律顾问参与调解，发动辖区德高望重、热心公益事业的乡贤、老党员、老教师、老干部、法律明白人担任志愿者，凝聚起强大的合力，会同社区“联调中心”，协作推进就地调处和疏导化解。
9月7日，记者从太原市尖草坪区南寨街道兴安社区了解到，自抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，该社区以党建为引领，通过建立“1+2+N”矛盾调处新机制，提升对矛盾纠纷预警、收集、研判、处置综合能力，做到矛盾纠纷“格”内解决。截至目前，共化解各类矛盾纠纷64件，筑牢了基层化解矛盾纠纷、维护社会稳定的人民防线。
今年以来，兴安社区整合资源要素，拓展调处渠道，推进社区综治、司法、信访、妇联、工会多方联建，建设包括人民调解、法律援助、信访化解、职工帮扶、妇儿救助等于一体的“一站式平安建设联调中心”，实现了矛盾纠纷“统一受理、联合化解”的多元调处新机制。联调中心定期开展联席会议，研判辖区内风险隐患，制定相应解决措施，进一步畅通群众反应问题渠道，坚持群众反映问题“事事有回应、件件有落实”，用“热心”接待来访群众，“耐心”听取问题诉求，“细心”办理问题事项。
同时，该社区以“集中力量好办事”为思路，推动网格员、调解员“双员融合”，使网格员人熟、地熟、情况熟的优势和调解员“术业有专攻”的特长两相融合，有效改变网格员化解“格”内纠纷“单打独斗”的局面，使矛盾调解提质增效，成功率更高。社区推进“四早四必访”活动，即：矛盾纠纷早排查、早发现、早介入、早化解，居民群众有思想问题必访、有生活困难必访、有矛盾纠纷必访、有信访意向必访，最大限度地把矛盾纠纷化解在萌芽、解决在当地。
此外，兴安社区调动和组织各方资源，坚持“用不同的钥匙开不同的锁”，积极构建多元化纠纷解决体系。社区拓宽第三方参与纠纷化解渠道，根据群众不同诉求，主动对接驻地企业、物业公司、派出所等相关单位协同调解。同时，积极寻求社区法律顾问参与调解，发动辖区德高望重、热心公益事业的乡贤、老党员、老教师、老干部、法律明白人担任志愿者，凝聚起强大的合力，会同社区“联调中心”，协作推进就地调处和疏导化解。