又是一年“双11”消费警示请收好
本报记者 郭丽菲
今年的“双十一”购物狂欢节早早拉开了帷幕，线上线下促销如火如荼，近日，太原市消协提醒消费者面对“双11”促销还是要理性选购，避免冲动消费。
许多商家在促销规则上下足了 “功夫”，预售、满减、膨胀定金、购物车扩容、一键退差价等营销策略，让“双11”越来越复杂。结合往年经验，商品有保价承诺也不一定保险。今年“双11”促销周期长、活动多，消费者要提前规划、按需购买，要多与店铺客服人员沟通，了解清楚促销规则，区分清“定金”和“订金”，明确定金和尾款的支付时间及金额、商家发货时间、双方违约责任等事项，抓住最佳下单时机。
“双11”是电信网络诈骗的高发期，常见骗局以“预售”“红包”“中奖免单”、退款诈骗等为主，诱导消费者点击非法钓鱼网站，骗取其个人及财产信息。所以，消费者千万不要点击陌生链接和弹窗，如有疑问要与官方客服人员进行沟通，不轻易将个人信息提供给他人，更不能泄露手机动态验证码等。
为维护消费者自身权益，消费者应保存网上商品的图片和介绍以及与商家的聊天记录等资料，在收到商品出现问题、且无法与商家达成一致的情况下，及时向电商企业平台投诉。若纠纷仍不能协商解决，可向有关部门投诉。
太原市消协同时提醒网络交易经营者：应根据法律法规制定促销规则，将相关规则明确提示并告知消费者，并保证活动内容公开、透明。
今年的“双十一”购物狂欢节早早拉开了帷幕，线上线下促销如火如荼，近日，太原市消协提醒消费者面对“双11”促销还是要理性选购，避免冲动消费。
许多商家在促销规则上下足了 “功夫”，预售、满减、膨胀定金、购物车扩容、一键退差价等营销策略，让“双11”越来越复杂。结合往年经验，商品有保价承诺也不一定保险。今年“双11”促销周期长、活动多，消费者要提前规划、按需购买，要多与店铺客服人员沟通，了解清楚促销规则，区分清“定金”和“订金”，明确定金和尾款的支付时间及金额、商家发货时间、双方违约责任等事项，抓住最佳下单时机。
“双11”是电信网络诈骗的高发期，常见骗局以“预售”“红包”“中奖免单”、退款诈骗等为主，诱导消费者点击非法钓鱼网站，骗取其个人及财产信息。所以，消费者千万不要点击陌生链接和弹窗，如有疑问要与官方客服人员进行沟通，不轻易将个人信息提供给他人，更不能泄露手机动态验证码等。
为维护消费者自身权益，消费者应保存网上商品的图片和介绍以及与商家的聊天记录等资料，在收到商品出现问题、且无法与商家达成一致的情况下，及时向电商企业平台投诉。若纠纷仍不能协商解决，可向有关部门投诉。
太原市消协同时提醒网络交易经营者：应根据法律法规制定促销规则，将相关规则明确提示并告知消费者，并保证活动内容公开、透明。