坚持党建引领 解决群众急难愁盼

　　本报记者 毛明辉 通讯员 晋升
　　
　　 11月15日，记者了解倒，今年以来，长治市沁源县在提高信访质量，倍增工作成效，解决群众诉求问题方面，坚持党建引领，创新性实施“3+”工作机制，收到了良好的社会效果。
　　 “3+”机制的核心内涵就是从三方面着手提升信访质量，即信访接待领导带头、信访流程保证畅通、信访服务主动上门。“领导带头+接访”用心用情服务群众。全县25名处级领导干部无假日坐班接访，“面对面”收集群众诉求。坚持因案施策，对历史遗留问题、短时间不能化解的信访矛盾或群众诉求，全部由领导干部包案督办。
　　 “网格党建线上+线下”着力拓宽信访渠道。县直单位和企业明确一名分管领导和一名具体承办人，农村明确一名网格员负责信访工作，对国家、省、市和县转办、督办的信访件按流程规范办理，实现线上反映问题、线下现场解决，打通基层治理的 “双向通道”。
　　 “双约双访+带案下访”抓早抓小化解问题。建立双约双访制度，确保信访案件及时得到办理。把解决信访突出问题、维护群众切身利益作为 “我为群众办实事”实践活动的重要内容，变“等群众上访”为“干部主动下访”。