供电暖色调服务 助乡村“阳光”增收
本报记者 康乐 通讯员 张琳
3月19日，国网太原市滨河供电公司党员服务队、青年突击队前往太原市尖草坪区阳曲镇广立园区内的上电新睿新能源有限公司，与光伏发电客户进行多渠道沟通，了解客户用电需求，暖心答疑、倾心服务，确保客户发电无忧，清洁能源安全有效并网。
为做好光伏发电项目的服务工作，不断优化电力营商环境，贯彻绿色能源发展部署，滨河供电公司以党员服务队和青年突击队为载体，根据辖区光伏用户情况，制定针对性服务措施，为辖区客户提供“友好米”供电暖色调服务，通过定期上门对接光伏客户需求，帮助客户排查用电隐患、消除缺陷。
本次上门服务，队员们通过“三排”专项服务，为光伏客户排忧解难。一是“排外患”，对工业园区涉及的2.13公里用电线路、配电箱等情况和环境排查，发现处理通讯线路杂乱、设备外壳部件缺失等用电安全隐患4处。二是“排内忧”，对客户逆变器、自动化设备、计量设备等进行全面检查和调试，重点对压接接头是否松动、并网电缆是否可靠等问题集中筛查，及时消缺，提升设备供电可靠性。三是“排心结”，为客户详细介绍《分布式光伏发电并网服务手册》《非居民用电服务手册》，针对发电补贴发放单价、方式、时间、发电量抄核收等客户关心的问题进行细致讲解。
“感谢供电公司的志愿者帮我们检查光伏设备，解决了我们频繁跳闸，没法并网的问题，还提供了技术指导，实在是太感谢啦！”临走前，村民吴先生对滨河供电公司的队员们表示感谢。
下一步，滨河供电公司将常态化走访光伏并网客户，进一步优化客户服务，助力绿色电力发展，在太原北城调出“太供暖色调”，为老百姓提供暖心服务。
3月19日，国网太原市滨河供电公司党员服务队、青年突击队前往太原市尖草坪区阳曲镇广立园区内的上电新睿新能源有限公司，与光伏发电客户进行多渠道沟通，了解客户用电需求，暖心答疑、倾心服务，确保客户发电无忧，清洁能源安全有效并网。
为做好光伏发电项目的服务工作，不断优化电力营商环境，贯彻绿色能源发展部署，滨河供电公司以党员服务队和青年突击队为载体，根据辖区光伏用户情况，制定针对性服务措施，为辖区客户提供“友好米”供电暖色调服务，通过定期上门对接光伏客户需求，帮助客户排查用电隐患、消除缺陷。
本次上门服务，队员们通过“三排”专项服务，为光伏客户排忧解难。一是“排外患”，对工业园区涉及的2.13公里用电线路、配电箱等情况和环境排查，发现处理通讯线路杂乱、设备外壳部件缺失等用电安全隐患4处。二是“排内忧”，对客户逆变器、自动化设备、计量设备等进行全面检查和调试，重点对压接接头是否松动、并网电缆是否可靠等问题集中筛查，及时消缺，提升设备供电可靠性。三是“排心结”，为客户详细介绍《分布式光伏发电并网服务手册》《非居民用电服务手册》，针对发电补贴发放单价、方式、时间、发电量抄核收等客户关心的问题进行细致讲解。
“感谢供电公司的志愿者帮我们检查光伏设备，解决了我们频繁跳闸，没法并网的问题，还提供了技术指导，实在是太感谢啦！”临走前，村民吴先生对滨河供电公司的队员们表示感谢。
下一步，滨河供电公司将常态化走访光伏并网客户，进一步优化客户服务，助力绿色电力发展，在太原北城调出“太供暖色调”，为老百姓提供暖心服务。